Colecciones Digitales

Colecciones Digitales. Descargar ebooks gratis en español

Busca tu Libro...

Hemos encontrado un total de 40 libros para tu busqueda....
Comunicación empresarial y atención al cliente 2.ª edición

Comunicación empresarial y atención al cliente 2.ª edición

Autor: Fernandez Rico, Elena Maria , FernÁndez Verde, Lola

Número de Páginas: 278

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente, del Ciclo Formativo de grado medio de Gestión Administrativa, perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, al amparo del Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre. Comunicación empresarial y atención al cliente está organizado en dieciséis unidades. En primer lugar, se explican los elementos y las formas de comunicación interna y externa de la empresa y su representación a través de organigramas. A continuación, se tratan el contenido y la estructura de la comunicación escrita entre las empresas privadas y entre estas o particulares y las administraciones públicas. Por último, se exponen las técnicas más aconsejables a la hora de realizar la comunicación verbal y no verbal con el cliente. También se explican los elementos, las fases y el reconocimiento de las necesidades de los clientes; el procedimiento de quejas y reclamaciones; el consumidor y las instituciones de consumo; la aplicación de los procedimientos de calidad para fidelizar al cliente; y la imagen de la empresa a través del marketing. En esta nueva edición se...

Exilio y Renovación

Exilio y Renovación

Autor: Mariana Perry Fauré

Número de Páginas: 324

Una de las primeras consecuencias de la instalación del régimen militar en Chile en 1973 fue el exilio de intelectuales, académicos y líderes de partidos políticos afines al derrocado gobierno de Salvador Allende. Arribaron en masa a diferentes destinos geográficos y se insertaron en variados y novedosos debates intelectuales. Diez años más tarde, quienes habían vivido su exilio en Europa Occidental retornaron al país con nuevas propuestas de organización política. Sus renovadas ¡deas afectaron directamente la forma en que se interpretaron las causas del golpe militar y las estrategias para enfrentar al régimen imperante. El libro "Exilio y Renovación. Transferencia política del socialismo chileno en Europa Occidental, 1973-1988" aborda el origen, desarrollo y repercusión del proceso conocido como Renovación socialista, en particular en el marco del exilio en Europa Occidental. Para ello ofrece al lector un recorrido a través del análisis de fuentes, entrevistas y bibliografía secundaria que marcaron un proceso de trascendental importancia para la historia reciente en Chile.

Perder el temor - Ganar con valor

Perder el temor - Ganar con valor

Autor: Ernesto Zemel

Número de Páginas: 204

La inversión en valor es un enfoque fácil de entender, coherente y tan lógico que hasta parece trivial; no se trata de normas estrictas, fórmulas complicadas o textos engorrosos. A pesar de su sencillez, sigue siendo, según estimaciones habituales, patrimonio de pocos inversores que gestionan en la bolsa de valores. Precisamente allí es donde nosotros como inversores queremos ubicarnos, entre los pocos. Comprender los principios de la inversión en valor sin comprender el comportamiento humano, dominar los principios de esta doctrina sin saber dominar las emociones en los momentos difíciles y elegir las mejores empresas sin poder neutralizar los sentimientos de codicia y pánico en los instantes cruciales, es como correr una maratón con "traje de astronauta". El propósito de Ernesto Zemel en este libro es presentar en forma clara, fácil y comprensiva las herramientas y los indicadores para poder, sin esfuerzo alguno y sin conocimientos previos, llegar a una decisión lógica e inteligente de inversión sin tener que hacer estudios prolongados ni investigaciones complicadas sobre cada empresa. Estas páginas están dirigidas a aquellos que quieran recibir un alto...

Diario de sesiones de la Cámara de Diputados

Diario de sesiones de la Cámara de Diputados

Autor: Argentina. Congreso De La Nación. Cámara De Diputados De La Nación

Doctor Pirata

Doctor Pirata

Autor: Wayne Jamison

Número de Páginas: 456

Falso médico en Chipiona y Madrid, miembro de la Resistencia, agente de la Gestapo, contrabandista, pirata y delincuente. Hasta robó un bebé. O más de uno, quién sabe. Murió y resucitó, al menos, dos veces. Las circunstancias obligaban. La historia de Frits Knipa (su nombre verídico, aunque utilizó ocho identidades distintas) es real, incluido su sorprendente desenlace. Es la aventura de un superviviente que siempre estuvo dispuesto a aliarse con quien más le conviniese y que acabó huyendo de la CIA, el Mossad, la inteligencia holandesa y, sobre todo, de sí mismo.

Curazao y Aruba

Curazao y Aruba

Autor: Rita Giacalone De Romero , Freddy A. Martínez , Peter Verton

Número de Páginas: 246
Boletín de la Sociedad Argentina de Botánica

Boletín de la Sociedad Argentina de Botánica

Autor: Sociedad Argentina De Botánica

Número de Páginas: 528
Actas

Actas

Autor: Argentina. Congreso De La Nación. Cámara De Diputados De La Nación

Número de Páginas: 742
El pequeño libro de los altos rendimientos con bajo riesgo

El pequeño libro de los altos rendimientos con bajo riesgo

Autor: Jan De Koning , Pim Van Vliet

Número de Páginas: 240

Durante generaciones, los inversores han creído que el riesgo y el rendimiento son inseparables. ¿Pero es esto realmente cierto? Pim van Vliet, fundador y gestor de fondos y experto en la inversión de bajo riesgo, combina las últimas investigaciones con datos bursátiles que datan de 1929 para demostrar que la inversión en acciones de bajo riesgo ofrece rendimientos sorprendentemente altos, significativamente mejores que los generados por las acciones de alto riesgo. Escrito junto con el especialista en inversiones Jan de Koning, este libro le ayudará a construir su propia cartera de bajo riesgo, seleccionar el fondo cotizado correcto o encontrar un fondo activo de bajo riesgo para sacar provecho. También es una historia personal, que vincula nuestra naturaleza humana y comportamiento a una fórmula de inversión prudente y exitosa.

Fabiola, un peón en el tablero de Franco

Fabiola, un peón en el tablero de Franco

Autor: Anne Morelli

Número de Páginas: 140

Estamos en 1960 y el primer ministro Gaston Eyskens anuncia a los belgas que el rey Balduino se va a casar con Fabiola de Mora y Aragón. Enseguida se apresura a especificar que la familia de la futura reina no está involucrada en los acontecimientos de la Guerra Civil. En realidad, la familia de Fabiola era violentamente anti-republicana. Así, su hermano Gonzalo había luchado en las filas nacionalistas y el Caudillo iba a explotar la boda real para tratar de presentar su régimen con una imagen favorable. Fabiola tuvo trato con personajes oscuros del franquismo, algunos que incluso habían luchado junto a Hitler en el frente oriental. Como lo demuestra la inmersión en los archivos de Franco llevada a cabo por Anne Morelli, Fabiola mantuvo relaciones «afectuosas» con el dictador hasta la muerte de este. Mientras nadie ignora que se tortura y se asesina en las cárceles del franquismo, la pareja real comparte mesa con el viejo dictador, se queda en una casa de campo que él les presta, lo visitan en su yate... El rey de los belgas cuando se dirige a Franco firma «Tu devoto Balduino». Una simpatía por el régimen franquista que no dejará de influir en la política real.

De Andrés a Zaqueo

De Andrés a Zaqueo

Autor: Louis Goosen

Número de Páginas: 366

El Nuevo Testamento sentó las bases del cristianismo y su cultura. Los artistas desarrollaron un enorme repertorio de expresiones plásticas, literarias y musicales del Nuevo Testamento. En la doctrina y las creencias populares son numerosos los dogmas que se desarrollaron y las leyendas que se tejieron alrededor de la vida de María, Jesús, los apóstoles y otros personajes. Este libro ofrece una recopilación de las narraciones bíblicas, apócrifas y legendarias y su perpetuación en las artes.

Introducción a la sociología

Introducción a la sociología

Autor: Antonio Lucas Marín

Número de Páginas: 226

La Sociología pretende estudiar los aspectos sociales de la vida humana para ayudarnos a conocer mejor la sociedad en la que nos ha tocado vivir. Ese estudio necesita un método y un vocabulario; ambos quieren describir y abarcar los múltiples aspectos englobados en nuestro mundo social. De los métodos se habla en los capítulos XI (Método experimental), XII (Método casuístico) y XIII (Método de campo). El vocabulario -los conceptos básicos- aparece en el capítulo VII, donde nos encontramos con términos tan sugerentes como: grupo, normas, creencias, socialización, sanciones, etc.

Cien abogados en el cine de ayer y de hoy

Cien abogados en el cine de ayer y de hoy

Autor: Ernesto Pérez Morán , Juan Antonio Pérez Millán

Número de Páginas: 325
The Emergence of the Modern Language Sciences: Historiographical perspectives

The Emergence of the Modern Language Sciences: Historiographical perspectives

Autor: Sheila M. Embleton , John Earl Joseph , Hans-josef Niederehe

Número de Páginas: 376

Although it is widely thought that structural linguistics began abruptly with the publication of Saussure's 'revolutionary' "Course in General Linguistics," the work of E. F. K. Koerner has demonstrated that Saussure, for all his originality, remained true to the basic tenets of his 19th-century predecessors. In this volume, the development of modern linguistics before, during and after Saussure is traced in 20 studies honouring the scholar who has done more than anyone else to professionalize linguistic historiography during the last quarter century. Among the wide range of topics covered are: grammar and philosophy in the age of comparativism, the relation of Saussure's anagram studies to his theory of the linguistic sign, nationalist overtones in German linguistics from 1914 to 1945, and the true story (with newly discovered documentation) of why Chomsky's "Logical Structure of Linguistic Theory" didn't get published during the 1950s or 60s. In addition to an introductory overview of Koerner's career and a complete listing of his publications, the volume includes previously unpublished materials from Saussure's notebooks.

Directrices para la aplicación de las categorías de gestión de áreas protegidas

Directrices para la aplicación de las categorías de gestión de áreas protegidas

Número de Páginas: 116
Encyclopédie universelle des artistes

Encyclopédie universelle des artistes

Número de Páginas: 892

The Bio-bibliographical Index by Profession is a unique index of visual artists from all over the world and throughout all ages. It provides the user with access to the Allgemeines Ku nstlerlexikon (AKL), which, on completion, will contain more than 500,000 biographies on artists and provide an overview of artistic activity. Several hundred artistic professions are included here, from architects to etchers, from sculptors to body-arts. The basis for the biographical entries are over 200 major international encyclopedia of artists with a total of some 500 volumes, whose data, including source references, are indexed by the Bio-bibliographical Index by Profession in a clearly structured manner, providing the user with an overview and easy access. The data has been supplemented with material from the published volumes of AKL, Thieme-Becker and Vollmer, and with additional details researched by the editorial staff. The index thus represents a biographical reference work in its own right. The index is structured by artistic professional groups (in English), within professional groups by country and within countries, in chronological order. The Bio-bibliographical Index by Profession...

Los epistolarios de Julián Ribera Tarragó y Miguel Asín Palacios : introducción, catálogo e índices

Los epistolarios de Julián Ribera Tarragó y Miguel Asín Palacios : introducción, catálogo e índices

Autor: Fernando Rodríguez Mediano

Número de Páginas: 994

Se presentan los epistolarios de Julián Ribera Tarragó y Miguel Asín Palacios, dos de los más importantes arabistas españoles, que se conservan en el Centro de Ciencias Humanas y Sociales del CSIC, procedentes de la antigua Escuela de Estudios Árabes de Madrid y descubiertos en 1999. A partir de esa fecha se inició el proceso de recuperación que ahora culmina en la publicación de su catálogo, precedido de un estudio introductorio y acompañado de los correspondientes índices. Se trata de un fondo documental de gran valor para el conocimiento, no sólo de la historia del arabismo español, sino del conjunto de las humanidades en España en el período comprendido entre 1886 y 1944.

Bathroom Portraits

Bathroom Portraits

Autor: Milos Tzare

Número de Páginas: 214

Novela autobiográfica sobre los 20 años consagrados a un proyecto artístico humanitario, Bathroom Portraits. El autor, Milos Tzare, conmovido por la situación de los refugiados de la ex Yugoslavia, de la que él mismo se escapó, empieza a fotografiar a personalidades del ámbito cultural y artístico en cuartos de baño. Su objetivo es ayudar a los refugiados, a través de la visibilidad y los beneficios de la futura venta del libro fotográfico. Este es un relato verídico de un inmigrante sin papeles de ese entonces, construido a partir de ochenta libretas-diario, manuscritas en serbio, en diferentes países, durante todos esos años. Las frases interrumpidas por puntos, la descripción sobria y el estilo austero, minimalista y esquemático de su arquitectura literaria, nos acercan al viaje de vida, de aprendizaje y de formación profesional que Milos Tzare tuvo que recorrer.

Congo

Congo

Autor: David Van Reybrouck

Número de Páginas: 752

El más importante reportaje sobre África desde los tiempos de Kapuscinski. «¡Olvídate de todos los estereotipos sobre África y lee Congo!» Roberto Saviano Congo, un libro que se sale de todos los moldes, fue un éxito editorial y se tradujo a más de veinte lenguas pero nunca antes al castellano. Traza de manera magistral la trayectoria de una de las naciones más devastadas, adoptando un enfoque profundamente humano, con el fin de devolverle la historia de la nación a su pueblo. Van Reybrouck va más allá del relato del comercio de esclavos y del marfil, del colonialismo belga y de la inestable independencia, y nos ofrece la perspectiva íntima de los congoleses comunes atrapados en la turbulenta historia de su nación. Congo recorre el país desde la prehistoria, los primeros cazadores de esclavos, el viaje de Stanley, enviado por Leopoldo II, hasta ladescolonización, la llegada de Mobutu -seguido de Kabila- y la implantación de una importante comunidad china. Entrelazando con gran acierto las voces de todo un elenco de personajes -de dictadores y caudillos a niños soldado, ancianos, campesinos, comerciantes y artistas-, equilibradas con una investigación histórica ...

Modernización de la educación superior en Europa: acceso, permanencia y empleabilidad 2014. Informe de Eurydice

Modernización de la educación superior en Europa: acceso, permanencia y empleabilidad 2014. Informe de Eurydice

Número de Páginas: 101
Flandes y la monarquía hispánica, 1500-1713

Flandes y la monarquía hispánica, 1500-1713

Autor: Miguel Angel Echevarría Bacigalupe

Número de Páginas: 444

A pesar del cada vez más amplio conocimiento que poseemos de nuestra historia moderna, sigue quedando un vacío importante en todo lo relativo a los Paises Bajos durante los Habsburgo españoles. Para terminar con esa ausencia, éste libro, despliega en sus páginas todo un panorama de la vida en el Flandes de los siglos XVI y XVII, buscando familiarizar al lector no especializado con aquel complejo y apasionado mundo.

Cifras clave sobre el uso de las TIC para el aprendizaje y la innovación en los centros escolares de Europa 2011

Cifras clave sobre el uso de las TIC para el aprendizaje y la innovación en los centros escolares de Europa 2011

Autor: Eurydice

Número de Páginas: 132

Ultimos libros en descarga

Libros reeditados