Cómo funciona nuestra democracia

Este libro resuelve las dudas terminológicas básicas que se pueda plantear un lector en el campo de la Ciencia Política. Además, no siempre se limita a dar una definición descriptiva de los conceptos, sino que ahonda en su complejidad cuando el tema lo requiere. La serie Conceptos fundamentales, de la que forma parte este título, se convierte así en una novedad en el panorama de obras de referencia en castellano.

Apreciado lector interesado en servicio de calidad En esta obra se describen algunas de las tendencias de los sectores hotelero y gastronómico así como también cualidades de la hostelería. El enfoque principal es el servicio de calidad desde el punto de vista del huésped y comensal. Prácticas listas de chequeo con más de 100 criterios apoyan los análisis de calidad de hoteles y restaurantes. Cuestionarios útiles completan la búsqueda del servicio de calidad desde el punto de vista del huésped y comensal.

“Globalización económica y Estado”, de Julio González García, analiza el impacto que ha tenido la globalización en las Administraciones públicas, manifestado en un proceso tanto de reducción de la capacidad de intervención, como de difuminado de la responsabilidad política y reestructuración de la organización pública. Globalización económica y Estado analiza el impacto que ha tenido la globalización en el funcionamiento de las Administraciones públicas, manifestado, por un lado en una reorganización pública que ha conducido a su debilitamiento; en una reducción del...

La presencia de la ciudadanía en las calles hizo que el sistema político tuviese que escuchar las demandas sociales. Sin embargo, las restricciones de nuestro régimen democrático, heredadas de la dictadura, sumadas a los escándalos de corrupción de la elite y a la creciente desconfianza de los chilenos con respecto a las instituciones que conducen y regulan la vida nacional, han construido un escenario donde reina la incertidumbre. En otras palabras, estamos frente a una intensa crisis aún en desarrollo. Este libro propone ocho reflexiones sobre el nuevo escenario que vivimos en...