Fútbol: Cuaderno Técnico nº 46

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

Manual para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a la Escala Auxiliar Administrativa de Universidades. Convenientemente actualizado, desarrolla, con rigor y profundidad, una selección de temas generales que recurrentemente se exigen, por parte de las diferentes Universidades españolas. en los programas de materias establecidos para esta categoría. En concreto, este segundo volumen aborda el estudio de la contratación en el Sector Público, la Ley Orgánica de Universidades, Protección de datos de carácter personal, la igualdad efectiva de mujeres y hombres y Prevención...

¡Estrenamos nueva serie! "Nebesta", una historia de fantasía, aventuras y amistad dibujada por Konata y guionizada por Vanesa Figal. A esta nueva serie se le unen nuevos capítulos de vuestras series favoritas: "Gryphoon", de Luis Montes; "Backhome" de Sergio Hernández y Toni Caballero, "Limbo" de Ana C. Sánchez y la divertida "Conquering the Earth" de Kaoru Okino. Además, termina la miniserie de ciencia-ficción distópica, "Reflejos del futuro", con la historia corta "Health Nanobots" con Toni Caballero a los lápices y escrita por Blanca Mira (autora de "Japón: De estudiante a...

Los artículos recogidos en esta publicación son un extracto de diferentes intervenciones relacionadas con el trabajo de investigación El valor económico del español. Una empresa multinacional, promovido por Fundación Telefónica entre 2007 y 2009, con entidad suficiente para aportar reflexiones de muy distinta índole sobre el pasado, presente y futuro de un patrimonio lingüístico común. Los autores, personalidades destacadas de una y otra orilla del Atlántico, comparten, además, el hecho de haber participado en distintos actos relacionados con dicho proyecto de investigación, un...

Este libro desmenuza un análisis táctico sobre los ataques de Pep Guardiola, Jürguen Klopp, Mauricio Pochettino y Maurizio Sarri. 32 situaciones tácticas para aprender de los mejores entrenadores del mundo. Lucas Rivas es un analista táctico de larga experiencia en el fútbol profesional, que no solo te permite cómo modificar las jugadas los equipos de estos cuatro entrenadores de élite, sino que además te enseña el cómo iniciar los ataques desde el fondo y cómo puedes aplicar esos movimientos en diversas sesiones de entrenamiento de tu propio equipo. El objetivo de la obra es que...

Una sencilla guia llena de ejemplos para comprender e introducirse dentro del mundo de la psicologia deportiva.

Rodolfo D'Onofrio escribe en Parar la pelota sobre escuchar, analizar, reflexionar y debatir. Para salir de esta suerte de parálisis que nos embarga en un supuesto presente agrietado. Para movilizarnos y pasar a la acción, para repensar estrategias de crecimiento y generar los consensos necesarios para lograrlo. El presidente de River Plate, reconocido por su exitosa gestión en el club de sus amores, sostiene que si queremos erradicar la pobreza y la desigualdad es imperativo garantizar que todos, y en particular niños, niñas y adolescentes de los sectores más vulnerables, cuenten con...

El objetivo de esta monografía es mostrar las sociedades deportivas españolas que se inscribieron en los antiguos gobiernos civiles de nuestro país hasta 1920. El trabajo abarca todas las provincias españolas, incluyendo las dos ciudades autónomas. La horquilla temporal cubre desde la primera inscripción datada en 1841 hasta 1920 inclusive. El estudio bucea en todos los archivos históricos provinciales o archivos similares indagando si tienen los libros de registro de asociaciones hasta 1920. Una vez confirmada la información realizamos un viaje por gran parte de España, recorriendo...