La responsabilidad social empresaria en el capitalismo tardío

'La calidad en el servicio a los clientes' es una obra dedicada a la brillantesimplicidad con que las empresas americanas compiten para conseguir clientesen el mercado. El sentido común, el juego limpio y las lecciones más vanguardistas y perspicaces de dirección empresarial y marketing, se combinan en un concepto denominado 'Cualitatividad', que sitúa el servicio industrial en el camino hacia la satisfacción del cliente y el beneficio del vendedor.INDICE: El servicio. La inversión en la satisfacción de los clientes. Vamosa concentrarnos en el cliente. Formalidad. Capacidad de...

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Las redes sociales continúan siendo una parte importante de la presencia en línea de cualquier empresa, e Instagram es una de las redes sociales de más rápido crecimiento. También es una excelente manera para que las empresas lleguen a clientes potenciales y promuevan sus marcas. Con más de 1300 millones de usuarios activos mensuales, Instagram es una plataforma excelente para comercializar su negocio.El uso inteligente de esta red social visual puede ayudarlo a impulsar las ventas, atraer nuevos clientes y crear conciencia de marca. En los últimos años, Instagram lanzó su servicio...

Introducción. Definiciones relativas al sistema de calidad. Documentación del sistema. Ejemplos-guía de los documentos básicos del sistema. Proceso de implantación del sistema de calidad en la empresa