Punto C/ELE

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

El Instituto Cervantes ha celebrado, en el año 2009, sus primeros dieciocho años como institución pública al frente de la promoción y el uso internacional del español, y de la difusión de la cultura en lengua española, así como de las otras lenguas de España, en el exterior. El 21 de marzo del año 1991 se creaba este organismo público con unas funciones específicas, hasta entonces no desempeñadas por ninguna otra entidad, que velarían por la promoción de la enseñanza, el estudio y el uso del español como lengua extranjera en el mundo, y por la difusión del patrimonio...

El Anuario de la Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma de Madrid recoge dos de los actos académicos anuales más importantes de este Centro. Esta publicación periódica, coeditada entre la Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma de Madrid y el Boletín Oficial del Estado, tiene un carácter monográfico, de tal manera que cada número puede utilizarse también como si fuera un libro. ISSN: 1575-8427 En este número: PRIMERA PARTE: ORDEN CONSTITUCIONAL Y PANDEMIA Juan José Solozábal Echevarría «El estado de alarma y el derecho e crisis en nuestro sistema...

TRABAJOS PRELIMINARES SOBRE EL CONSEJO DE EUROPA: - La Transcendencia de los trabajos del Consejo de Europa para la defensa del patrimonio cultural, José L. Álvarez Álvarez. -Valor jurídico de las resoluciones y recomendaciones del Consejo de Europa. Javier García Fernández. PARTE I: TEXTOS FUNDAMENTALES DEL CONSEJO DE EUROPA EN MATERIA DE PATRIMONIO CULTURAL - Índice cronológico de los Textos Fundamentales. - Relación de otros Documentos adoptados por el Consejo de Europa. PARTE II: CONCEPTOS Y CONCORDANCIAS - Glosario de conceptos y concordancias. - Índice de títulos del glosario.

El catálogo razonado del pintor ferrolano Fernando Álvarez de Sotomayor (1875-1960) pretende ser, a través de un recorrido exhaustivo por su trayectoria vital y profesional, un homenaje a uno de los más grandes artistas gallegos y españoles del siglo XX. La presente monografía ha sido estructurada en dos bloques fundamentales. En el primero, compuesto por cinco estudios, se ha llevado a cabo un análisis de la actividad de Sotomayor relacionada con el ambiente gallego, español, chileno y familiar, trabajos que complementan un extenso y minucioso recorrido, repleto de novedades e...

El título de este libro es quizá extraño, normalmente elegiría algo con un significado mayor, tal vez con un grado mas alto de elegancia. Pero la recopilación y corrección de mis poemas (si es que este conjunto de palabras puede llamarse así), me han traído a mi memoria la razón y los sentimientos por los cuales los escribí.

Me aburro,¿qué hago? Niños,aquí tenéis un libro con más de 80 ideas que podéis realizar solos o en compañía,para que pasen las horas de forma divertida: o Aviones de papel de todos los tipos,para desafiar a vuestros amigos en carreras,con maniobras y planeos. o Origami para descubrir las infinitas posibilidades de una hoja de papel. o Joyas hechas con cuentas,bolsitos y bolsas originales para estar a la moda,sorprender a vuestras amigas y hacer un regalo único. o Diseñar o modelar con pasta de sal y realizar figuras mágicas con window color. Además aprenderéis a construir una...

"Barlaán y Josafat" cuenta las peripecias de un santo, Josafat, quien, apoyado por su anciano maestro, abandona el culto a los dioses paganos para abrazar la fe cristiana. Auténtica vida de un santo que, sin embargo, nunca existió como tal, pues Josafat no es otro que Buda, cuya historia había viajado durante siglos desde la India hasta Europa, cristianizándose en el proceso e integrándose entre los muchos relatos moralizantes que en la época servían a los creyentes de ejemplos de conducta y modelos de fe.