Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

Trabajadores de mi ciudad (Workers in My City) builds critical literacy skills with this exciting Spanish-translated nonfiction reader. Engage students with fascinating content that will keep them enthralled from the first page to the last. Focusing on different types of workers, children will be introduced to the people who work hard in the city. This informational text features simple phrases, exact text-to-image relationships, vivid photographs, and large font to encourage students to examine different types of city workers. Aligned with state standards, Trabajadores de mi ciudad (Workers...

The Spanish edition of award-winning picture book biography, CHEF ROY CHOI AND THE STREET FOOD REMIX, on the chef who kickstarted the food truck movement. "Parte biografía, parte aventura culinaria, este vibrante y energético libro capta la esencia de la escena de la comida callejera en L.A. Sus páginas están inspiradas en el arte del graffiti, y el texto tiene un sabor de hip-hop que mezcla la comida, comunidad, e identidad en un delicioso banquete para los ojos y orejas que refleja el crisol cultural de los Estados Unidos." -- Honor del Premio Sibert para el Libro Informacional Más...

Imagina una carrera en la que te paguen por dibujar todo el día. ¡Eso es lo que hacen los ilustradores botánicos! Adéntrate en la mente de un ilustrador botánico y descubre cómo sus intrincados dibujos de plantas ayudan a la ciencia. Creado en colaboración con la Institución Smithsonian, este libro en español despierta la curiosidad sobre los temas de STEAM a través de ejemplos del mundo real. Cuenta con un desafío STEAM práctico que guía a los estudiantes de inglés a través de cada paso del proceso de diseño de ingeniería. Inspire a los estudiantes a seguir una carrera en...

Introducción biográfica y crítica. Noticia Bibliográfica. Bibliografía Selecta. Nota Previa. Jardín de Flores Curiosas. Preliminares. Tratado Primero. Tratado Segundo. Tratado Tercero. Síguese el Cuarto Tratado. Comienza el Tratado Quinto. Tratado Sexto. Índice de Láminas.