Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

Alek podría sentirse un tipo afortunado: tiene más dinero del que es capaz de gastar y su cama la visitan más mujeres de las que puede recordar, pero le falta algo.Heredero del imperio de Los Kapo, la mafia rusa más temida en España, Alek debe instalarse en nuestro país para cumplir con sus obligaciones como Mecenas de la organización. Sin embargo, y aunque no puede evitar lo inevitable, algo dentro de él le impide renunciar sin más a sus negocios. Hasta que en su vida se cruza Cristina Bravo. Ella tiene una mirada llena de tristeza que no encaja con la seguridad de sus...

Mi Libro de Español - Primer Grado (My First Spanish Book - First Grade) By: Mrs. Vivian Hoyle-Lane Illustrated by: Daniel Ortiz Echeverria Mi Libro de Español - Primer Grado is an educational book to teach Spanish from an early age. The book will help with small lessons and gradually help students to understand the Spanish language. The uniqueness of this book that follows the curriculum for first starts on a new language as Spanish and finishes reading and understanding what is in it.

Encourage students to earn money for themselves with the examples in this Spanish-translated book! Young readers will learn the basic concepts they will need to make choices about spending or saving money they have earned. Engaging, primary source documents and images keep children reading as they build their literacy skills and social studies content knowledge.

Hubo un tiempo en que muy poco se sabía de nuestro mundo. Se pensaba que en los mares había monstruos inmensos capaces de tragar un barco entero. Se pensaba también que la Tierra era plana y que al final de los mares había un precipicio donde los navegantes caían sin retorno. Pero, a pesar de estas ideas que hoy nos parecen alocadas, hubo alguien llamado Cristóbal Colón que se animó a unir el continente europeo y el americano en un viaje que sería inolvidable. En ese viaje no se encontró con monstruos enormes ni con serpientes gigantes. Al final de ese viaje se encontró, nada más...