Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

There are many types of weather. Different types of weather make us feel different things. This Spanish book introduces students to the concept of weather. With images that are easy to identify and clear, simple sentence structures, this science reader simplifies scientific concepts for young students as they improve their reading skills. A fun and easy science experiment and Your Turn! activity provide more in-depth opportunities for additional learning. Nonfiction text features include a glossary and an index. Engage students in learning with this dynamic text!

Abby, Brit, Christine y Sasha están hartas. La preparatoria Hazelton nunca tiene suficientes tampones. Ni toallas. Ni adultos dispuestos a escuchar. Cansadas de una administración que antepone el futbol americano a la salud femenina, las chicas se enfrentan a un mundo que se encoge de hombros —o peor, se retuerce—, ante la posibilidad de una revolución menstrual. Este grupo de amigas se une para lograr un cambio. No es una tarea sencilla, especialmente mientras lidian con otros problemas como la clase de Trigonometría, amores no correspondidos o la competitividad del equipo de...

Historietas protagonizadas por Facu, un nene de 5 años y su mascota Café con Leche, que es un gato muy travieso. Las aventuras comienzan cuando Facu empieza el jardín y Café con Leche tiene que quedarse en la casa solo. Los diversos episodios muestran escenas de la vida cotidiana tratadas con mucho humor e ingenio. Cada historieta se desarrolla en cuatro páginas.

Step inside a studio and learn what it takes to be an artist! This Spanish-translated nonfiction title engages readers through stimulating facts and vivid images and diagrams in conjunction with a brief background on well-known art movements such as Expressionism, Surrealism, and Impressionism, an interview with a real-life artist, a glossary, informational text, an index, and list of useful sources for learning more about art. This 6-Pack includes six copies of this title and a lesson plan.