Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

This complete Spanish translation of the highly acclaimed Isaac Asimov's 21st Century Library of the Universe is ideal for students still developing their English-language skills.

Take a trip to the British Museum as you explore its fascinating objects and geometric shapes! This famous London museum was built for exploration - and for learning geometry. Learn about its history and artifacts as you build your geometry skills. This Spanish math book seamlessly integrates the teaching of math and reading, and uses real-world examples to teach math concepts. Text features include images, a glossary, an index, captions, and a table of contents to build students' vocabulary and reading comprehension skills as they interact with the text. The rigorous practice problems,...

I Like to Paint Spanish Edition. When you paint a picture, you can choose the best paint to use. What would you use to paint an elephant? What would you paint with pink or purple?

Todo lo que siempre quisiste saber sobre la vida amorosa de los animales. Todos los animales, desde las peludas arañas hasta los fornidos delfines, deben aprender a seducir. ¿Cuántas maneras hay para hacerlo? Tantas como hay especies animales. Algunas de sus tácticas son tan familiares como las de los humanos, otras tan extrañas que son difíciles de creer. En una sutil fusión entre álbum ilustrado y libro de divulgación, este volumen muestra el amplio mundo de la seducción animal, desmintiendo falsas creencias y arrojando luz sobre las distintas maneras en las que se expresa el amor ...