Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

Step inside a studio and learn what it takes to be an artist! This Spanish-translated nonfiction title engages readers through stimulating facts and vivid images and diagrams in conjunction with a brief background on well-known art movements such as Expressionism, Surrealism, and Impressionism, an interview with a real-life artist, a glossary, informational text, an index, and list of useful sources for learning more about art. This 6-Pack includes six copies of this title and a lesson plan.

Black holes are neither holes nor black. They're invisible and packed with matter! Future astronomers will find out many more fascinating facts about these space phenomena with this intriguing book. Carefully crafted text encapsulates the most important information about black holes, such as how scientists locate them and their significance in a star's life cycle. Amazing photographs support critical concepts and inspire a true appreciation of the spectacles of space.

From the Carnival celebration in Ponce to El Yunque National Forest, there's a lot to see and do in Puerto Rico. This island territory lies in the Caribbean. Puerto Rico introduces the state's history, geography, climate, economy, people, and places. Easy-to-read text, vivid images, and helpful back matter give readers a clear look at this subject. Features include a table of contents, infographics, a glossary, additional resources, and an index. Aligned to Common Core Standards and correlated to state standards. Core Library is an imprint of Abdo Publishing, a division of ABDO.

Los cuadernos de matemáticas y lengua son un material de apoyo al libro del alumno. Siguen la secuencia de contenidos de los libros del Proyecto Brújula, proponen una serie de actividades cuya finalidad es afianzar los contenidos explicados en los libros del alumno y al mismo tiempo dar respuesta a diversas necesidades, tanto por parte de profesores como de padres, cuyos alumnos o hijos necesitan reforzar los conocimientos en la etapa de educación primaria en las áreas de Lengua y Matemáticas.