Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

En la voluminosa obra reunida bajo el sugerente título de las NOCHES ÁTICAS se recopilaron múltiples noticias y curiosidades de la cultura clásica: anécdotas de Alejandro Magno, vidas de filósofos, apuntes sobre literatura y lenguaje, antiguas costumbres, hechos portentosos... De la miscelánea casi inextricable que AULO GELIO (s. ii) fue elaborando por las noches durante su estancia en el Ática y que ha cautivado a lo largo de los siglos a autores como Castiglione, Diderot, Borges o Bioy Casares («es uno de los libros que estimulan nuestra inteligencia, nuestra imaginación o...

Ya conoces bien mi nombre, sabes que nací catalana y me crie manchega, y que me quedé con lo mejor de las dos tierras. Los ratones siempre me parece que sonríen, y por eso me han gustado toda la vida. Siempre odié mi carrera: me dediqué al diseño gráfico huyendo de la contabilidad, y YouTube llegó como un hobby que mutó de repente y sin aviso en ocupación full time. Ratolina es mi yo pequeñito con orejas de ratón y muchas cosas que decir sobre el mundo beauty. Ricky Martin le cantó una oda a la vida loca, pero si respiras este mundo nuestro de mil texturas y colores, sabes bien...

NúmerosEnsee a sus nios los números con este libro ilustrado, adecuado para todas las edades. Ensee a sus nios los números del 1 al 100 en espaol o aprendalos usted mismo incluso. El libro contiene muchas imágenes de animales representando numeros. En este manual, usted encontrara también una guía sobre como escribir cada número y asi podra ensear a sus nios como escribirlos correctamente. Este libro lleno de animales le gustara mucho a sus nios, haciendo de esta manera su aprendizaje en espaol mucho mas facil.AlfabetoEnseñar de forma divertida el abecedario a un niño. Aprende con...

El libro que explica a los niños qué es la constitución de una forma dinámica y asequible. Escrito por Javier Pérez Royo, jurista, experto en la constitución española y actual divulgador de la ley. «Constitución» es una palabra que todos conocemos. La hemos oído miles de veces, en la televisión, en la radio... Sabemos que es algo importante porque, a menudo, se habla de proteger la constitución, de respetarla o de preservarla. Pero ¿qué es la constitución? Si tuviéramos que explicárselo a un extraterrestre que viniera de visita, ¿qué le diríamos? Por medio de ejemplos...