Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

Quick Minds is an exciting, six-level course for young learners in Spain that enhances your students' thinking skills, sharpening their memory while improving their language skills. The Activity Book mirrors the content of the Pupil's Book. It practises the core vocabulary and grammar and consolidates skills development, with a variety of exercise types. 'Do that!' sections provide opportunities for speaking, while the Review and Culture sections provide extra listening practice and 'Get it right!' pages cover problem areas for Spanish speakers. A Grammar Practice section at the end of the...

Una colección de libros que combinan historia del arte con imágenes, espectaculares pop-ups y divertidas actividades para descubrir las obras y los artistas más reconocidos de todos los tiempos. Tras la Mona Lisa y Alexander Calder, ahora ponemos al alcance de los más pequeños la obra de un artista que revolucionó el mundo del arte: ¡el genial Andy Warhol!

El Pseudo Dionisio Areopagita, tres heroísmos en conjunción: Biblia, Filosofía y Religión. Tres dimensiones entrelazadas, elevadas seguro hasta las cumbres de santidad y ecumenismo universal Rudolf Otto, Thomas Merton, los jesuitas, H. de Lubac, Lasalle, W. Johnston... han puesto de relieve la relación entre la más profunda religiosidad del Oriente y Occidente. Como fuente de inspiración les han servido las obras del Pseudo Areopagita, cuya conclusión más gloriosa viene a ser la “Subida del Monte Carmelo y las Noches” de San Juan de la Cruz. Esta edición de sus Obras completas...

Al Centro de Información y Documentación del Museo de Culturas Populares acudían personas de todas las edades -desde estudiantes de primaria a estudiantes de universidades- a fin de obtener datos acerca de la Navidad, Día de Muertos y Semana Santa, entre mucho más. La información existente no era mucha o incompleta y disgregada, lo que dificultaba la tarea de los estudiantes. Por lo tanto, me di cuenta de la necesidad de elaborar un libro que reuniera los orígenes y la simbología de las principales y más genralizadas fiestas tradicionales de nuestro país. Entonces puse manos a la...