Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

El Frente Polisario pretende crear un estado independiente en el Sahara Occidental. La comunidad internacional no puede aceptar una idea asi. Ese pretendido estado, situado en el limite occidental del Sahel, seria penetrado con gran facilidad por Al Qaeda en el Magreb Islamico junto a sus grupos secuaces dedicados a actividades criminales internacionales organizadas. Frente a ello la propuesta del Reino de Marruecos de un Estatuto de Autonomia, se ofrece como la mejor solucion, especialmente desde la perspectiva de la seguridad internacional, y responde a los anhelos de la poblacion Saharaui. ...

This book will increase your child's vocabulary in English and Spanish by associating numbers with beautiful pictures and touch and feel elements.

Un libro didáctico, de fácil lectura y ameno, para que tanto peques como más mayores podamos aprender de forma breve y divertida, parte de la historia de nuestro país a través de las peripecias y vidas de 100 PEQUEÑAS niñas que llegaron -como tú lo harás- a ser GRANDES mujeres. Ellas nacieron con ganas de ser diferentes, de cambiar las cosas y demostrar al mundo, que eran tan importantes y capaces como el que más, de ser pioneras, de llegar más allá y sembrar una semilla para que otras, siguieran su camino. Un libro lleno de ilustraciones a color, repleto de valores sobre...

Sexto libro de historietas donde se reflejan con mucho humor las situaciones que todos sufrimos y disfrutamos cuando tenemos un hermano. Descubriremos que a Nacho y a Tobi les encantó ir a la plaza con su papá. Sobre todo, porque de ese paseo regresaron con una. ¡mascota! ¿ Quién le elegiría el nombre? ¿Quién se ocupará de darle de comer?