Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

Students will gain a deeper understanding of the Cold War by delving into major social studies topics in this project-based examination. The volume presents a series of broad questions touching on major themes in the social studies curriculum. Each question is accompanied by several paragraphs examining that question in the context of the Cold War, as well as a detailed project that prompts readers to think critically and present their findings or opinions in a particular format, such as a poster with side-by-side comparisons, a persuasive essay, or a class presentation.

Con este tomo de "Animales Salvajes" vas a conocer uno de los felinos más ágiles, silenciosos y veloces de cuantos existen en el mundo. A través de los textos y de las estupendas fotografías de este libro, descubrirás algunos aspectos curiosos de la vida del leopardo: cómo descansa, cómo se camufla, cómo guarda los restos de sus presas fuera del alcance de otros animales... Sabrás muchas cosas sobre uno de los animales más bellos del mundo.

Manifest Destiny the name given in the 1840s to a belief that the coast-to-coast expansion of the United States was both inevitable and justified, regardless of the means. Standing in the way were not only the native populations, but also the descendants of Spanish settlers who had lived in the Southwest for centuries. The racist belief that white men rightfully should expand their institutions into the area brought the United States into conflict with Mexico. War was declared in 1846, and by the time the Treaty of Guadalupe Hidalgo was signed in 1848, ending the war, the US had gained...

Presenta el conteo de cinco en cinco contando el número de puntos en el caparazón de una mariquita. Se invita a los lectores a encontrar números ocultos en una página de actividades ilustradas, tanto en inglés como en español.