Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

"Pronto caerán las primeras nieves. Y entonces él reaparecerá. Y cuando la nieve se haya fundido, se habrá llevado a alguien más. Un chico se despierta y descubre que su madre ha desaparecido. La busca por toda casa; no hay ni rastro de ella. Pero al mirar hacia el jardín, ve que su bufanda favorita cuelga del cuello de un muñeco de nieve. Y cuando Harry Hole y su equipo empiezan a investigar, descubren que un número alarmantemente alto de esposas y madres han ido desapareciendo en los últimos años. Todo parece indicar que este no es un caso aislado. Poco después desaparece una...

Perfect for readers interested in learning more about other faiths, this unique collection offers an in-depth look at the major religions of the world. Rich with fascinating facts, each edition includes illustrations, photographs, glossaries, and information on the history, customs, and doctrines of each religion. By offering readers a deeper understanding of the beliefs of others, this collection encourages tolerance and respect in an increasingly multicultural world. Perfecto para lectores interesados en aprender sobre otras religiones, esta colección única ofrece un análisis profundo de ...

Babur quiere aprender a leer y a escribir, hacer nuevos amigos y jugar con ellos en el patio. Pero como es un gigante, todos tienen miedo de él y, además, no puede ir a la escuela. Se siente muy solo y, tarde tras tarde, contempla desde su jardín cómo los chicos del pueblo se divierten y cantan, se ríen y bailan... Hasta que un día conoce a Isabel, su primera gran amiga. Una maravillosa historia de superación y de amistad.

En este cuaderno se estudian las grafías de los fonemas /z/, /g/, /j/, /k/, que volverás a ver en el cuaderno 4. También se estudian palabras muy usuales que comienzan con b.