Atención al cliente

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Comunicación en Restauración del Ciclo Formativo de grado medio de Servicios en Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Por ello, se trata de un texto muy útil tanto para estudiantes y docentes como para profesionales de la restauración y todos aquellos que deseen conocer las técnicas básicas de comunicación o mejorar su conocimiento sobre ellas. Ante la cuestión de si el buen comunicador nace o se hace, se puede afirmar que la comunicación no solo es algo natural en...

Have you ever wondered how the wind makes a kite fly? Learn about the wind with this fun STEAM book for kindergarten that makes it easy for parents and teachers to introduce STEAM and beginner science topics to their youngest learners. Created in collaboration with Smithsonian, this Spanish book uses real-world examples to make STEAM topics easier to understand. It features an age-appropriate STEAM activity that is perfect for makerspaces and introduces English language learners to the steps of the engineering design process. It helps beginning readers learn to read and is ideal for...

Simple text and photographs introduce the concept of symmetry as displayed by familiar creatures and objects.

[English] What is the difference between a savanna and a prairie? How do bison, zebras, and other grazers avoid hungry grassland predators? Trek across the plant-covered landscape of this book, and find out what makes grasslands one of Earth's treasures. [Spanish] ¿Qué diferencia hay entre una sabana y una pradera? ¿Cómo escapan los bisontes y las cebras de los depredadores? Camina entre los altos pastos de este libro. Descubrirás por qué los pastizales son uno de los grandes tesoros de la Tierra.

La vida de Alejandro García-Duran es intensa y desbordante. En estas páginas se pretende rescatar al Alejandro con conciencia social, al justo, al padre Alejandro de Las Arenas, al escolapio incómodo, al padrecito callejero, a Chinchachoma...Perfiles diversos que definen su apostolado. A lo largo de ocho capítulos que recorren la trayectoria vital en diversos escenarios geográficos, intentamos acercarnos al perfil de los callejeros y, finalmente, damos voz, a través de sus testimonios, a algunas de las personas que compartieron con él la difícil tarea de luchar por los niños y niñas ...