Indios de papel

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

La presente obra aborda, desde distintas perspectivas, el análisis de lo que en conjunto puede denominarse “la tutela penal del agua”. Los autores que participan en la misma han acometido el estudio de las diversas figuras delictivas que pueden llegar a tener el agua como objeto material de protección, ocupándose así de delitos no sólo medioambientales o defraudatorios, sino de otros relacionados con el mercado y los consumidores o incluso de los estragos causados por perturbación o interrupción del suministro de agua. Precisamente porque con este libro, que es el resultado del...

La normativa que regula la subcontratación en el sector de la construcción -fundamentalmente, la Ley 32/2006 y su Reglamento de desarrollo, aprobado por Real Decreto 1109/2007- es una de las grandes novedades legislativas de estos últimos tiempos y, como suele suceder en estos casos, ha dado lugar a un sinnúmero de dudas a la hora de afrontarla y ponerla en práctica como, por ejemplo, al tratar la determinación de unos porcentajes mínimos de plantilla con relación laboral indefinida, la implantación de un nuevo libro de subcontratación, el establecimiento de un registro de empresas...

Probablemente el estudio más reciente y amplio sobre la Obra Plastica y el Derecho de autor.La categoría de obra plástica. La creación y ejecución de obra plástica. El valor económico de la obra plástica. Naturaleza de la obra plástica en el régimen económico matrimonial. El derecho de reproducción. Transformación de obra plástica en otro género. El cambio de dimensiones. El derecho de exposición pública. Transmisión de los derechos económicos o de explotación. Transmisión de la propiedad de la obra como soporte y aspectos morales en la explotación. Cuestiones generales. ...