Colecciones Digitales

Tu revista literaria de novedades y clásicos [ EPUB, PDF, MOBI ]

La mejora continua y la innovación en la Administración Local

Resumen del Libro

Libro La mejora continua y la innovación en la Administración Local

La Administración Local necesita legitimarse a través de su buen hacer, de su buena gestión de lo público y de la calidad en los servicios públicos que presta. Para ello, debe organizar la gestión de sus recursos y la capacidad de sus personas para obtener los mejores resultados posibles en términos de eficiencia y eficacia. Los servicios públicos se sustentan siempre en procesos dentro de las organizaciones. Cuando estos servicios no alcanzan el nivel de compromiso o resultados que sus equipos de gobierno, directivos públicos, empleados y clientes esperan de ellos, se hace necesario emprender proyectos de mejora que transformen un escenario deficiente y no deseado dentro de una organización pública en un servicio de calidad. Recordemos que el éxito en los servicios públicos sólo puede venir avalado por la percepción que de los mismos tengan sus usuarios: los ciudadanos, las empresas, la sociedad en general. Para ello, entre los valores de comportamiento de los empleados públicos no puede tener cabida la indiferencia sobre cómo se gestionan y se prestan los servicios públicos y sobre qué se consigue en la actividad de la administración. Esta publicación muestra un método claro, exhaustivo y apoyado en herramientas de mejora continua, el ciclo de mejora DMAIC. Sus cinco fases (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) nos ayudarán a guiar el trabajo de un equipo de personas y conseguir el éxito en la aplicación de la mejora continua y la innovación en los servicios públicos de una administración local. Se trata de que la mejora continua de los servicios públicos no quede en una mera declaración de intenciones y se convierta en un hábito común, en un valor dentro de las administraciones públicas, tal y como ocurre en otros ámbitos productivos de la sociedad.

Datos sobre el Libro

Tñitulo Secundario : El éxito en la dirección de proyectos de mejora con equipos de trabajo de alto rendimiento ( Incluye CD )

Cantidad de páginas 290

Autor:

  • Fermín Cerezo Peco

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

Descargar Ebook

Valoración

Popular

3.1

68 Valoraciones Totales


Libros relacionados de Derecho

El acoso y su protección especialmente penal

Libro El acoso y su protección especialmente penal

La regulación jurídico-penal del acoso familiar y no familiar se establece con la LO 1/2015, de 30 de marzo, que lo tipifica como delito en el art. 172 ter CP, también conocido como acecho o stalking, dentro de los delitos contra la libertad y con una técnica restrictiva al establecer las formas de acoso de un modo tasado; y aunque es un delito común, se estableció en el marco de la violencia de género para proteger especialmente a la mujer. El nuevo delito que viene a colmar la ausencia de un tipo penal específico para combatir las conductas de acoso persecutorio, ofrece respuesta...

Mulier

Libro Mulier

Este libro nos ofrece una vision multidisciplinar sobre la situacion social y juridica de la mujer en Roma. Los distintos trabajos de investigacion reunidos en esta obra colectiva nos muestran la evolucion de las mujeres en las instituciones de derecho romano, evidentemente en clara relacion con los diferentes periodos de la historia que afectan a la posicion de la mujer. Podremos ver los escasos avances socio-juridicos conseguidos en el seno de la sociedad con respecto a la situacion general de las mujeres, asi como las distintas etapas historicas, como sucede con el mito de Lucrecia y la...

Memento Experto Civil Cataluña

Libro Memento Experto Civil Cataluña

Con la publicación del nuevo Memento Experto Civil Cataluña, se pretende aportar a todos los profesionales cercanos al ámbito jurídico, un análisis exclusivo y riguroso sobre las particularidades propias en materia Civil de Cataluña. Una obra eminentemente útil que analiza con especial detalle las cuestiones del derecho de familia más consultadas por los asesores jurídicos: - los procedimientos disolutorios del matrimonio (nulidad, separación y divorcio); - las medidas económicas posteriores y frente a los hijos (pensión compensatoria, patria potestad, guarda y custodia, régimen...

Las operaciones de capital-riesgo: nueva formas de financiación

Libro Las operaciones de capital-riesgo: nueva formas de financiación

Esta obra toma como base la tesis doctoral del autor del año 2015, actualizando sus contenidos al presente e incorporando algunas de las principales novedades en la industria: impacto de la tecnología blockchain, financiación de litigios por terceros y nuevos modelos de financiación relacionados con la gran distribución de los marketplaces on-line. En ese sentido, cuando comenzamos nuestra investigación en el año 2008, los materiales disponibles en nuestro país eran muy limitados entre los que podemos destacar la obra colectiva dirigida por Álvarez Arjona y Erláiz Cotelo publicada,...

Últimos Libros



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas