Las ballenas

Si quieres regresar a los días en los que usabas pantalones deslavados, pulseras de goma, vestías sacos con hombreras, coleccionabas vasos de refresco, formabas tu ficha en las maquinitas y regresabas los casetes con una pluma, compra este libro. Y cuéntaselo a quien más confianza le tengas.

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Dexter is displeased. Like any self-respecting, totally decent, soundly homicidal guy, Dexter Morgan takes great pride in his work and is careful to remain anonymous. As his colleagues grow more paranoid of the killer in their midst, Dexters position is increasingly perilous. He is running out of time to track down this copycat.

Para jóvenes lectores que además ejercen de espías, detectives, conspiradores y aventureros, este libro presenta todo tipo de sistemas, de lenguajes y de ingenios para crear y ocultar mensajes secretos. Desde las órdenes cifradas de Julio César, hasta el extraño mensaje en clave que escribió el hombre de la máscara de hierro, el código que utilizó Sherlock Holmes o la fabricación de tinta invisible, con ejercicios prácticos y un diploma acreditativo.