Leila (Edición española)

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

En los gabinetes bucodentales se realizan diferentes actividades que deben conocer los profesionales que allí trabajan. En este libro queremos explicar la importancia de conocer la documentación que se maneja en los gabinetes, cómo se utilizan las aplicaciones informáticas, cuáles son las principales técnicas de almacenamiento, cómo se confeccionan pedidos y facturas, cuál es la normativa vigente en seguridad, ..., todo ello con la finalidad de ampliar los conocimientos de los profesionales que trabajan en esta área. Tema 1. Organización sanitaria y del gabinete bucodental 1.1. Qué ...

Animal trainers care for many different types of animals! Children will explore some of the methods that trainers use, such as affection bonding and classical and operant conditioning, while simultaneously gaining an understanding of animal instincts and animal rehabilitation. Readers are invited to learn about the variety of animals that trainers work with and are encouraged to find an area of study to focus on if they want to become an animal trainer. With stunning images, interesting facts, a glossary of useful terms, informational text, and an interview with a real-life animal trainer,...

¡Hola! Soy Luis Felipe Noé. ¿Quieren subirse conmigo a mi tren? Los invito a un viaje muy especial. Un viaje de ida y también de vuelta. Un viaje donde podemos bajar en muchas estaciones y quedarnos todo el tiempo que tengamos ganas... Este viaje es el viaje a través de mi historia, de mis obras y de mi propia vida… Con valijas cargadas de pinceles y brochas, zambullidas, manchas y personajes escondidos. Un viaje de exploradores con lupas y largavistas. ¡Saquen los boletos que ya llega el tren!