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En la mayoría de los sectores industriales la cadena de suministro -cuyos procesos principales son: planificar, abastecer, fabricar y distribuir- es responsable de más del 55% del presupuesto económico de la empresa. Sin embargo creemos que los logísticos no hemos sabido transmitir "aguas arriba" a la Gerencia el impacto económico/financiero que tienen nuestras acciones o decisiones sobre las operaciones diarias y ello ha sido motivado porque nos hemos empeñado en hablar de métrica logística cuando realmente la empresa utiliza otro lenguaje más universal, la métrica financiera, es decir "márgenes, rotación y cuotas de mercado". En general solo queremos ayudar en el análisis y control de la toma de decisiones operativas del día a día y, en particular, a manejar la cadena de suministro desde el punto de vista del retorno de la inversión. Con este manual pretendemos finalmente que pueda ser utilizado como una hoja de ruta en el establecimiento de un plan más general de "Análisis de Valor" en proyectos de gran alcance y ser una fuente de conocimiento para la gestión de las operaciones en temas como: - Concepto de valor - Análisis de costes y beneficios - Análisis de funcionalidades - Reducción de costes y Optimización del valor