Manual de Técnica Legislativa Sistémica.

El absurdo espanol es un ensayo que critica duramente el sistema del pais desde todos sus puntos debiles. Juridica, economica, social y politicamente, Espana ha sido un ejemplo meritorio de como no hacer las cosas. Asi pues, el autor se anima a dar su punto de vista sobre el problema y tratar de plantear soluciones que segun el, podrian contribuir a mejorar la situacion. A lo largo de los seis capitulos, el autor se aleja de convencionalismos e intenta hacer nacer en el lector un pensamiento critico sobre las instituciones del estado, la sociedad y sus funcionamientos. El objetivo del libro...

La obra que tiene entre las manos el lector podría definirse como extraordinariamente útil y clarificadora sin renuncia alguna al rigor científico. En primer lugar, es un libro útil porque muestra cómo beneficiarse de la resolución de disputas en línea. De otro lado, podría decirse que es extraordinario en muchos aspectos que le hacen único. Desde luego, es especial por la difícil y técnica temática que aborda, de total actualidad, que le sitúa a la vanguardia de la resolución de conflictos. Podría pensarse que aún no es el momento de prepararse para conocer y aplicar esta...

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

El conocimiento del urbanismo tiene que empezar por entender los conceptos básicos que forman parte del mismo. Es frecuente la utilización de términos urbanísticos sin conocer realmente su significado, lo que provoca un inadecuado uso. Para evitar precisamente que el urbanismo se aleje de los conceptos legales en los que se apoya surge el presente diccionario legal básico de términos urbanísticos, que como su nombre indica recoge las definiciones que las normas urbanísticas realizan de los diversos términos, con la pretensión de servir de orientación básica para profesionales y...