Números / Numbers

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

TRABAJOS PRELIMINARES SOBRE EL CONSEJO DE EUROPA: - La Transcendencia de los trabajos del Consejo de Europa para la defensa del patrimonio cultural, José L. Álvarez Álvarez. -Valor jurídico de las resoluciones y recomendaciones del Consejo de Europa. Javier García Fernández. PARTE I: TEXTOS FUNDAMENTALES DEL CONSEJO DE EUROPA EN MATERIA DE PATRIMONIO CULTURAL - Índice cronológico de los Textos Fundamentales. - Relación de otros Documentos adoptados por el Consejo de Europa. PARTE II: CONCEPTOS Y CONCORDANCIAS - Glosario de conceptos y concordancias. - Índice de títulos del glosario.

El «tiempo» es siempre inseparable del trabajo, pero su importancia como criterio de determinación de la prestación laboral y su imbricación en el propio objeto del contrato de trabajo varían a mediada que se desarrolla. Se habla normalmente de flexibilidad del tiempo de trabajo por referencia a las acomodadas exigencias productivas de la empresa (poder de dirección, modificación sustancial de las condiciones de trabajo, distribución irregular de la jornada, horas extraordinarias compensables con descanso, descuelgue de convenio, etc.). Pero lo cierto es que un fenómeno similar...

La mejor recopilación de terroríficos cuentos basados en leyendas españolas. Legendarium es la antología de terror hispánico por antonomasia. Sus compiladores, que cogen el testigo de Gustavo Adolfo Bécquer, reúnen 26 relatos escalofriantes, plagados de terror, basados en leyendas españolas que alimentan el imaginario popular con espeluznantes historias de misterio. Desde los relatos supersticiosos cántabros a las leyendas andalusíes, apariciones fantasmagóricas, entes del mal, aquelarres o psicofonías,... los mejores autores del género llenan los textos de elementos...

Babur quiere aprender a leer y a escribir, hacer nuevos amigos y jugar con ellos en el patio. Pero como es un gigante, todos tienen miedo de él y, además, no puede ir a la escuela. Se siente muy solo y, tarde tras tarde, contempla desde su jardín cómo los chicos del pueblo se divierten y cantan, se ríen y bailan... Hasta que un día conoce a Isabel, su primera gran amiga. Una maravillosa historia de superación y de amistad.

Narración fantástica que cuenta que Lucía es muy desdichada porque no se gusta nada. Las hadas deciden ayudarla y le mandan a Roberta, un hada de gran corazón que compone canciones, pero algo novata y despistada en sus hechizos. A partir de ese día, Roberta acompaña a Lucía al colegio, al zoo, a la biblioteca..., y en todas partes pone en apuros a la niña con sus hechizos mal acertados. Al final, después de tantas aventuras, el hada Roberta consigue su propósito: Lucía descubre, feliz, su gran belleza, porque ella es única e irrepetible, como todos y cada uno de nosotros.

Nos abrazamos, besamos y acurrucamos cuando estamos enamorados. Queremos estar siempre cerca de quien nos gusta y hasta le hacemos regalos a esa persona tan especial. Todo esto también cuenta para los animales, ¡pero no solo eso! Ellos, además, tienen un sinfín de extraños comportamientos que te dejarán boquiabierto: persecuciones, trompazos, coreografías y triquiñuelas son solo algunas de las cosas que los animales hacen para cortejar a sus parejas y lograr quedarse con ellas. Después de leer este libro, probablemente te preguntarás si acaso todo vale en el juego del amor. ¡Así...

¿Cómo involucras realmente a los estudiantes en el aprendizaje de la historia? Cuando los estudiantes establecen conexiones personales con la asignatura, están mucho más motivados para aprender. Este libro en español proporciona relatos de la historia de primera mano que brindan información personal sobre los eventos históricos y se enfoca en la historia del sistema escolar de California. Con un diseño visualmente atractivo, este libro presenta texto cautivador, datos divertidos, barras laterales y líneas de tiempo que ayudan a los estudiantes a comprender los conceptos esenciales...