Algo más que dinero

The reasons why Disney is such a powerful example of how to improve a company and keep customers satisfied are disclosed in this fun and easy-to-read book by an expert on the subject of customer loyalty. Readers of this insightful business resource will learn seven key lessons and a myriad of practical advice that can be applied in any company and that will keep customers coming back again and again.

Quando é altamente pressionado pelo tempo, e está à procura das palavras certas, é normal sentir-se tentado a descurar a qualidade da sua escrita. Porém, para atingir o sucesso tem de contrariar essa tentação ? caso contrário, se os seus emails, propostas e todo o tipo de documento essencial para o seu trabalho não conseguir conquistar o destinatário, perderá tempo, dinheiro e credibilidade. Poderá encontrar neste guia todas as ferramentas essenciais para expressar as suas ideias com clareza e persuadir todos os destinatários. Escrito por Bryan A. Garner, uma referência no mundo ...

El Imperio de Maximiliano ha sido particularmente ignorado en lo que se refiere a las relaciones entre México y España. Este libro llena esta laguna historiografica y estudia como España se vinculó con este momento crítico del siglo XIX mexicano, desde sus antecedentes inmediatos de la Intervención Tripartita hasta la derrota final del Segundo Imperio por las fuerzas republicanas encabezadas por el presidente Benito Juárez. Con estas paginas no queda duda de que estos acontecimientos no solo fueron un parteaguas significativo en la historia de México, sino que estos influyeron...

En esta obra el autor aborda los retos que debe enfrentar en su concepcion teorica, filosofica y practica la Gerencia de la Calidad en el contexto de la Nueva Economia Digital, para ello parte de la siguiente tesis: El auge y desarrollo acelerado de las tecnologias de informacion y comunicacion (TICs), sobre todo las basadas en la electronica y sus principales aplicaciones: telecomunicaciones e informatica y muy especialmente La Internet, junto con la globalizacion de los mercados y las nuevas formas de gestion empresarial, estan generando una especie de nueva economia que se diferencia...