Bitácora 1 - Cuaderno de ejercicios + CD - Nivel A1

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Para quien encuentre este libro, mi nombre es Dipper Pines, ¡y traigo serias advertencias acerca de un pueblo lleno de horror, misterio y sucesos sobrenaturales! Para sobrevivir, escribí esta guía con tips y trucos para lidiar con rarezas. Y hablando de rarezas... ¡HOLA! ¡SOY MABEL! Dipper me prometió que, si dejaba de brincar en su cama, ¡me permitiría ayudarle con su libro! Tengo unos tips INCREÍBLES, por ejemplo, cómo comer lo que se supone que no debes, tejido de supervivencia de contacto total, ¡y cómo hacer tu propia mascota de papel! ¡Guau! Mabel, ¡estás arruinando mi...

Everyone has heard of Albert Einstein--but what exactly did he do? How much do kids really know about Albert Einstein besides the funny hair and genius label? For instance, do they know that he was expelled from school as a kid? Finally, here's the story of Albert Einstein's life, told in a fun, engaging way that clearly explores the world he lived in and changed.

Discusses the life and work of French soldier and political thinker, Marquis de Lafayette, and his role in the American Revolution.