Calidad Total en la Atención Al Cliente

¡PREPÁRATE PARA EL ÉXITO Y DESCUBRE QUE LA RIQUEZA Y LA PROSPERIDAD ESTÁN A TU ALCANCE! Quieres tener éxito, pero no sabes por dónde empezar. Puede ser difícil averiguar cómo invertir tu dinero y hacerlo crecer. Es difícil tener éxito si no tienes la información correcta. Es posible que hayas escuchado que debes invertir en bienes raíces, acciones o criptomonedas, pero es difícil saber por dónde empezar. La mayoría de las personas nunca aprenden cómo invertir o desarrollar una mentalidad millonaria, y terminan luchando toda su vida. ¡Por suerte para ti, has encontrado Dominio ...

En estos tiempos en que los índices de lectura cotizan claramente a la baja, la Colección Dircom ha decidido realizar una apuesta a la contra y publicar un título nada más y nada menos que en cuatro volúmenes. En esta obra se realizan aportaciones para que los profesionales de la comunicación se documenten y puedan aplicar en su quehacer diario lo que aparece impreso en estas páginas, cuando hay que hacer frente al diseño de un plan estratégico de comunicación. Porque precisamente ese es el propósito de esta obra: mostrar, paso a paso, cómo elaborar un plan estratégico de...

Aquest tercer volum de la Sèrie Viure i Conviure comprèn una presentació, quatre capítols i un epíleg. En la presentació exposo els objectius que pretenc i les raons que m’han portat a elaborar aquest llibre. En el primer capítol utilitzo com marc de referència la crisi del model de globalització liderat per EUA i presento les alternatives que es debaten davant d’aquesta crisi de dimensions històriques que està vivint la humanitat. En el segon capítol exposo els reptes als quals hem d’enfrontar- nos davant aquest món globalitzat en crisi i com hauríem d’enfrontar-nos a...

El éxito o el fallo de cualquier proyecto a menudo articula en qué grado el patrocinador del proyecto—la persona que financia el proyecto y asegura de que se alcancen los beneficios deseados—se relaciona con el proyecto, con el director de proyecto, y con otros interesados. Sin embargo, los ejecutivos que son asignados como patrocinadores de proyecto a menudo tienen poca o muy poca experiencia para entender sus roles y responsabilidades durante el ciclo de vida del proyecto. Los problemas en comunicación y ejecución serán inevitables hasta que los altos directivos y los directores de ...