Calidad Total en la Atención Al Cliente

Más allá del desempeño es una obra coral cuya filosofía es dar a conocer cuáles deben ser las prioridades de la empresa, y alcanzar un equilibrio entre el rendimiento de la empresa, el desempeño de los trabajadores y la salud corporativa de la misma. Demuestran cómo un exceso de lo uno sobre lo otro provoca una disfunción interna que acaba provocando el hundimiento de la empresa. El desempeño tiene que ver con lograr resultados económicos en el lugar y circunstancias actuales. La salud tiene que ver con la capacidad para hacerlo un año tras otro. Son dos conceptos diferentes....

El objetivo de este texto es profundizar en el estudio de los conceptos, tecnologías y desarrollos algorítmicos que permitan introducir un adecuado tratamiento de la incertidumbre en problemas de programación estocástica. Este campo, también conocido como Optimización bajo Incertidumbre, se ha desarrollado con contribuciones procedentes de la investigación operativa, economía, matemáticas, probabilidad y estadística.

Esta obra presenta los fundamentos básicos de la investigación comercial como soporte de márketing (qué es la investigación comercial, qué se persigue cuando se lleva a cabo una investigación, cuáles son sus aplicaciones, qué proceso se debe seguir en la realización de una investigación, cómo debe formularse el problema a investigar y cómo debe llevarse a cabo el diseño de la investigación). También se analizan las fuentes de que se dispone en investigación comercial para obtener información fiable y suficiente: fuentes de información secundarias, fuentes primarias de...

¿Está buscando aprender cómo puede sacar provecho de la revolución de las criptomonedas? ¿Has escuchado sobre Ethereum últimamente en las noticias y parece que no puedes entender qué es Ethereum? ¿Se pregunta cómo puede comenzar a invertir en Ethereum pero no sabe realmente qué es y tiene dudas sobre invertir en algo que no comprende? ¿Desearía poder entender Ethereum pero tiene miedo de que sea demasiado complejo y complicado? Si esto te suena, ¡sigue leyendo! Ethereum es una moneda descentralizada fascinante de la nueva era que solo está disponible en línea y permite al...