Calidad Total en la Atención Al Cliente

¿Buscas revolucionar tu negocio o mejorar la gestión de tus proyectos? Entonces descarga este set de libros y adéntrate en el mundo de la subcontratación y almacenaje en la nube. Aquí tienes la descripción de los libros: Tu tiempo a tu disposición: Contrata a un asistente virtual y libera tu vida ¿Alguna vez te has sentido agobiado por las pequeñeces de la vida? ¿Parece que tu lista de tareas pendientes no para de crecer y que estás malgastando tu tiempo haciendo las mismas tareas una y otra vez sin avanzar? Yo estaba atrapado y encontré una solución. Hace algunos años decidí...

Creatividad. Gestión de la innovación. Plan de negocio. Creación de empresas. Liderazgo. Habilidades directivas

The present work presents and justifies a method to design an system of indicators that will help with the strategic management of the organisation. Sistema de los indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos links the indicators at the strategic level (those which form the Balanced Scorecard) with more tactical indicators, used to control and improve organisational processes. Following this perspective, it also develops a rigorous procedure to evaluate the impact of decisions made about the quality of that processes on the financial results. José Antonio...

Nuestro mundo es cada vez más complejo y difícil de interpretar. Son muchas las fuerzas (tecnológicas, reglamentarias, competitivas, etc.) que actúan sobre un contexto dado para conformar las normas de lo que es posible y lo que es probable. A los innovadores, sobre todo a quienes utilizan los instrumentos tradicionales, cada vez les cuesta más descubrir las oportunidades más valiosas. Los nuevos procesos de desarrollo de un producto producen, típicamente, soluciones incrementales, las de "yo también", cuando lo que hace falta para conseguir una ventaja competitiva es una innovación...