Derechos en la práctica

Es brillante el propósito de este trabajo, que reviste la importancia de dar a conocer las normas, la jurisprudencia, los aspectos básicos teóricos y prácticos sobre la pensión de sobrevivientes, enmarcada dentro del sistema general de pensiones. Actualmente su regulación se encuentra dispersa y sometida al control y a la interpretación sui generis de los funcionamientos de gran cantidad de entidades de previsión. No es exagerado afirmar que el autor elabora una recopilación de la normativa y de la jurisprudencia, hoy muy dispersa y aplicable de manera inequitativa según se trate de ...

Entre estas pastas encontrará un libro rigurosamente práctico y clarificador de un tema tan en boga como la transparencia y su evolución. En este crisol de investigaciones actualizado al día de hoy encontramos una aportación al conocimiento jurídico en donde se abarca desde definiciones y conceptos básicos para alcanzar nociones elementales para profanos en la materia que quieran acercarse a la transparencia y al acceso a la información pública como para aquellos que quieran replantearse el enclave constitucional del derecho de acceso a la información, sus aspiraciones...

Rosa Pascual Serrats Doctora en Derecho por la Universidad de Valencia. Profesora Titular de Derecho Procesal de la Universidad CEU Cardenal Herrera, tanto en el Grado en Derecho como en el Máster Universitario en Abogacía. Premio Ángel Herrera, XX Edición, a la Mejor Labor Docente en Posgrado. Participación en Proyectos de Investigación nacionales y europeos. Entre las publicaciones: monografías, capítulos de libro y artículos en revistas científicas. Cargos de gestión ostentados en la Universidad: Directora de Departamento, Secretaria Académica de la Facultad de Derecho,...

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...