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PRESENTACiÓN ................................................................................................................... | 5 | capítulo 1 iNTRoDUCCiÓN ................................................................................................................... | 7 | capítulo 2 CoNTExTo y obJETivoS ................................................................................................ | 11 | 1. alcance ....................................................................................................................................... | 13 | capítulo 3 ANáLiSiS DEL ESTADo ACTUAL DE LA PyME ESPAñoLA y SUS NECESiDADES EN DiGiTALizACiÓN ................................................................ | 21 | 1. panorama para las pymes año 2015 .............................................................................. | 22 | 2. agenda digital 2015 .............................................................................................................. | 24 | 3. El mercado español de pymes en cifras ...................................................................... | 28 | 4. análisis de sus actividades económicas ...................................................................... | 30 | 5. visión de las pymes por número de empleados y facturación .......................... | 31 | 6. digitalización ............................................................................................................................ | 32 | capítulo 4 CARACTERizACiÓN DE LA PyME iDEAL EN RELACiÓN CoN UNA ÓPTiMA DiGiTALizACiÓN DE SU ACTiviDAD ............................................................................ | 93 | 1. soluciones Web ...................................................................................................................... | 96 | 2. social Business ........................................................................................................................ | 110 | 3. Medios de pago ...................................................................................................................... | 118 | 4. comercio Electrónico ........................................................................................................... | 125 | 5. Factura electrónica................................................................................................................ | 136 | 6. seguridad digital .................................................................................................................... | 142 | 7. posicionamiento Web .......................................................................................................... | 151 | 8. cloud computing ................................................................................................................... | 155 | 9. internet de las cosas ............................................................................................................. | 165 | 10. Big data ...................................................................................................................................... | 169 | 11. acciones basadas en conocimiento .............................................................................. | 174 | | 4 | 12. Medición y seguimiento ...................................................................................................... | 175 | 13. Formación tic ......................................................................................................................... | 179 | 14. plataforma ofimática ............................................................................................................ | 182 | 15. seguridad lógica ................................................................................................................... | 186 | 16. utilidades ................................................................................................................................... |...