El Camino Amarillo

En el pasado las empresas han utilizado modelos de gestión como el Control Total de Perdidas o el modelo DuPont para gestionar la seguridad en el trabajo. Sin embargo a partir del éxito de las normas ISO 9000, las empresas empezaron a demandar modelos de carácter internacional, fácilmente integrables con ésta. Al no desarrollarse una norma ISO 18000, han proliferado normas y modelos para todo el mundo (UNE 81900-EX, Guía BS 8800, AS/NZS 4804, VPP, Directrices de la UE, JISHA, etc.). Para terminar con esta situación se han publicado las Directrices de la OIT para la gestión de la...

Esta obra analiza las diversas técnicas que nuestro ordenamiento jurídico articula para facilitar la reestructuración de una empresa, en especial cuando se persiga su saneamiento económico ante situaciones de crisis. Su contenido aborda, en primer término, las técnicas jurídico-laborales para la reestructuración de empresas: traslados de centro de trabajo, movilidad geográfica y funcional, modificación de las condiciones de trabajo, suspensión y extinción de contratos. Los capítulos siguientes están dedicados, de una parte, a la tutela de los intereses afectados en los procesos...

En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.

El suelo constituye un input básico que, directa o indirectamente, participa en todas las actividades económicas. La discusión actual sobre el mercado del suelo pone de manifiesto las diferencias entre los argumentos de los partidarios de la liberalización, combinada con la adecuada regulación, y los de los partidarios de la regulación como norma general. Este trabajo desarrolla los argumentos principales de la opción liberalizadora del mercado del suelo urbanizable. Tras unas consideraciones sobre la importancia de la competencia en el mercado del suelo y las características de este...