Colecciones Digitales

Tu revista literaria de novedades y clásicos [ EPUB, PDF, MOBI ]

Ingeniería del Servicio de Clase Mundial

Resumen del Libro

Libro Ingeniería del Servicio de Clase Mundial

No solamente es necesario tener conciencia del importantísimo papel que tiene el servicio en nuestras organizaciones, sino que es indispensable, si deseamos alcanzar parámetros de clase mundial, implementar de manera sistemática un servicio de clase mundial. Podemos tener la visión de ver a nuestros colaboradores sirviendo y atendiendo a nuestros clientes espectacularmente, pero si no sabemos el cómo, no se podrá alcanzar este objetivo. Miguel Ángel Cornejo, de una manera sencilla, metafórica, anecdótica y pragmática —cualidades que siempre lo han caracterizado y son parte de su fascinante estilo— presenta la tecnología y las pautas a seguir para crear la mística del servicio en una empresa, y el cómo establecerlo a nivel organizacional. Además, nos enfoca en el potencial que tiene la seducción, redimensionando este concepto: a través de un trato cálido y un servicio de Excelencia, seduciremos no sólo a nuestros clientes, colaboradores, proveedores y líderes, sino que también nos haremos indispensables a todos aquellos que forman parte de nuestros roles de vida.

Datos sobre el Libro

Cantidad de páginas 198

Autor:

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

Descargar Ebook

Valoración

Popular

4.0

12 Valoraciones Totales


Biografía de Miguel Ángel Cornejo Y Rosado

Miguel Ángel Cornejo y Rosado es reconocido como uno de los más influyentes conferencistas, escritores y consultores en desarrollo personal y liderazgo en América Latina. Nació en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, en 1945, y a lo largo de su vida ha dejado una profunda huella en la formación de líderes en diversos ámbitos, desde el empresarial hasta el educativo.

Desde una edad temprana, Cornejo mostró un gran interés por la lectura y la superación personal. Su pasión lo llevó a estudiar Administración de Empresas y posteriormente, a formarse en áreas relacionadas con el coaching, la motivación y el desarrollo humano. A medida que profundizaba en estos temas, comenzó a compartir su conocimiento y experiencia con otros, lo que marcó el inicio de su carrera como conferencista.

Cornejo se destacó en el ámbito del liderazgo y la motivación, desarrollando un estilo único que combina la sabiduría tradicional con técnicas contemporáneas. A lo largo de su trayectoria, ha dictado miles de conferencias en diferentes países, inspirando a miles de personas a alcanzar su máximo potencial. Su enfoque se centra en la importancia de la actitud y la autoeficacia, promoviendo la idea de que cada individuo tiene el poder de transformar su vida a través del pensamiento positivo y la acción.

Uno de sus aportes más significativos ha sido la creación de programas de liderazgo que han sido adoptados por diversas organizaciones. La metodología de Cornejo no solo se basa en la motivación, sino también en la práctica y la implementación de estrategias efectivas para alcanzar metas. Su libro más conocido, “La magia de la acción”, se convirtió en un referente para aquellos que buscan mejorar su desempeño personal y profesional.

Cornejo también ha sido un ferviente defensor de la educación y la formación continua. A lo largo de su vida, ha colaborado con instituciones educativas para desarrollar programas que fomenten habilidades de liderazgo entre los jóvenes, con la creencia de que la transformación social comienza desde la base. Su compromiso con la educación lo llevó a fundar varias organizaciones sin fines de lucro dedicadas a la capacitación y el empoderamiento de líderes emergentes.

Otro aspecto notable de su carrera es su participación en medios de comunicación. Cornejo ha sido invitado a numerosos programas de radio y televisión, donde comparte sus pensamientos sobre el liderazgo, la motivación y el desarrollo personal. Su estilo carismático y su habilidad para conectar con la audiencia han hecho de él un favorito en el ámbito de la comunicación.

  • Conferencista Internacional: Ha compartido su mensaje en más de 20 países, siendo un orador destacado en eventos de gran relevancia.
  • Autor Publicado: Sus libros han vendido miles de copias y han sido traducidos a varios idiomas.
  • Impacto Social: Ha creado programas de liderazgo juvenil que han impactado a cientos de jóvenes en América Latina.

Desafortunadamente, Miguel Ángel Cornejo y Rosado falleció el 20 de diciembre de 2020, pero su legado y enseñanzas continúan inspirando a nuevas generaciones de líderes. Su visión de un mundo mejor, basado en la motivación y el desarrollo personal, sigue viva a través de sus escritos y las vidas que ha tocado a lo largo de su carrera.

En resumen, Miguel Ángel Cornejo y Rosado se consolidó como un pilar en el ámbito del liderazgo y la motivación, y su influencia perdurará en el tiempo gracias a su dedicación y compromiso con el desarrollo humano.

Más ebooks de Miguel Ángel Cornejo Y Rosado

Excelencia directiva para lograr la productividad

Libro Excelencia directiva para lograr la productividad

Expone la filosofía que toda empresa necesita para volverse productiva y próspera. Miguel Ángel Cornejo, con la claridad y precisión que lo caracterizan, pone al alcance de todos las ideas que han hecho que países subdesarrollados, endeudados y pobres pasaran, en pocos años, del subdesarrollo al triunfo económico. Al decir que un país es rico en realidad estamos diciendo que tiene una mayoría de empresas triunfadoras, que han puesto al alcance del público una amplia gama de bienes y servicios de alta calidad, que este mismo público les está demandando. Cornejo sostiene...

Libros relacionados de Economía y Negocios

El negocio del flamenco

Libro El negocio del flamenco

Silvia Calado profundiza en la resolución de los interrogantes y jeroglíficos que existen sobre las cuentas y balances de un arte universal, el flamenco, en el que el dinero era y, probablemente es, el último en salir a escena, aunque el primero en recibir aplausos;

Las Inversiones con Fondos Europeos en las PYME Rumanas. Una Aproximación a los Determinantes de su Absorción

Libro Las Inversiones con Fondos Europeos en las PYME Rumanas. Una Aproximación a los Determinantes de su Absorción

Tesis Doctoral / Disertación del año 2014 en eltema Economía - Casos de estudio, Nota: CUM LAUDE, Universidad Complutense de Madrid, Idioma: Español, Resumen: The investements with european funds in the romanian SMEs is a complex process whose benefits have been recognized over time, in Romania. But, to get these benefits, it is necessary that each trader know and comply with the requirements of a good mechanism of funccionality. Unfortunatly in Romania the absorption rate of the european funds is still very low, the purpose of this thesis is to investigate which are the causes of this...

Exuberancia irracional

Libro Exuberancia irracional

En esta edición revisada, actualizada y ampliada de su bestseller del New York Times, el economista ganador del Premio Nobel Robert Shiller, que ya advirtió de la burbuja tecnológica y de la de la vivienda, ahora nos alerta de que los signos de la exuberancia irracional de los inversores no han hecho más que aumentar desde la crisis financiera de 2008-2009. Con los precios de las acciones y los bonos disparados en Estados Unidos y el incremento del precio de la vivienda en muchos países, el boom post-subprime bien puede llegar a convertirse una demostración más del argumento de Shiller ...

Marco legal. Efecto y minimizacion de vertidos

Libro Marco legal. Efecto y minimizacion de vertidos

• Acercamiento a la temática de caracterización de las aguas • Entender qué supone la contaminación acuática • Conocer Características de las aguas desde los ámbitos físico, químico y biológico • Conocer qué son las aguas residuales, de dónde provienen y sus impactos en el entorno • Reconocer los pasos en el tratamiento de las aguas residuales, según la actividad a la que se destinen • Saber cómo tratar los residuos contaminantes que se obtienen de las aguas residuales • Conocer la normativa que regula el uso de las aguas residuales, tanto de España como de otros...

Últimos Libros



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas