Juego limpio (Playing Fair)

¿Sabías que el primer desfile del Día de los Veteranos se realizó en Birmingham, Alabama? El Día de los Veteranos se celebra el 11 de noviembre de cada año. Explora estos y otros datos fascinantes en El Día de los Veteranos uno de los libros de Celebremos las fechas patrias. Did you know that the first Veterans Day parade took place in Birmingham, Alabama? Veterans Day is celebrated on November 11th every year. Explore these and other fascinating facts in Veterans Day, a Let’s Celebrate American Holidays book.

En Alepo, una de las muchas ciudades sirias destrozadas por el conflicto que ha azotado a ese país por años, un hombre se dedica a rescatar a las mascotas que han perdido a sus dueños. Mohammad Alla Aljaleel era conductor de ambulancia. En vez de huir de la ciudad como tantos otros decidió quedarse para ayudar a los heridos por la guerra civil, y pronto se dio cuenta de que también había muchos animales que necesitaban auxilio. Así, Mohammad y un equipo de hombres construyeron el Santuario Ernesto para los Gatos Sirios, que con ayuda de donaciones provenientes de todo el mundo da...

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

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