Protección de los derechos sociales: Estudio jurídico con especial consideración a los ordenamientos jurídicos de Alemania y Chile

Este libro parte y se ocupa de unos orígenes para medir y marcar unas distancias. Procede a contemplar un pasado ajeno, por histórico, porque le importa un presente propio, por constitucional, y conlcuye en la actualidad. En suma, partida de nacimiento y certificado de conducta del constitucionalismo por cuidado con su edad y preocupación por su futuro.

El presente trabajo partirá del recuento y discusión crítica sobre siete de los ordenamientos jurídicos más relevantes a nivel federal y local de la Ciudad de México, relativos a los derechos de las personas con discapacidad mental o psicosocial, a la luz del artículo 12 de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. También expondrá el texto más rico que se pudo extraer de los criterios sostenidos en 10 tesis de la Suprema Corte de Justicia de la Nación. Es de recalcar que las referencias a los incapaces y a la invalidez presentes en nuestra ley de leyes,...

Esta colaboración entre la Universitat Jaume I y la Universidad Autónoma del Estado de México (Toluca) ofrece una visión comparada de los ordenamientos jurídicos español y mexicano, de singular utilidad para aquellos que por razones académicas, profesionales o por pura inquietud intelectual requieran acercarse a esta doble realidad jurídica.

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...