The FINTECH Book

Susanne Chishti es una figura reconocida en el ámbito de la tecnología financiera y la innovación en Europa. Con una carrera que abarca más de dos décadas, Chishti ha sido pionera en el desarrollo y la promoción de soluciones financieras digitales, impulsando la transformación en una industria que evoluciona rápidamente.

Nacida en Alemania, Chishti mostró un interés temprano por la tecnología y los negocios. Se graduó en Negocios Internacionales y más tarde obtuvo un máster en Administración de Empresas, lo que le permitió establecer una sólida base en ambos campos. Su vocación la llevó a trabajar en diversas instituciones financieras, donde adquirió una comprensión profunda de los mercados y las tendencias emergentes dentro del sector.

En 2010, Susanne fue una de las cofundadoras de FINTECH Circle, una de las primeras comunidades de innovación financiera en Europa. Esta iniciativa busca promover la colaboración entre startups tecnológicas y organizaciones financieras establecidas. A través de FINTECH Circle, Chishti ha trabajado incansablemente para crear un ecosistema que fomenta la innovación y el crecimiento en el sector fintech.

Además de su papel en FINTECH Circle, Chishti se ha convertido en una oradora solicitada en conferencias de todo el mundo, donde comparte su visión sobre el futuro de la banca y la tecnología. Su capacidad para identificar las necesidades cambiantes del mercado y su compromiso con la educación y el empoderamiento de las mujeres en la tecnología la han llevado a ser reconocida como una líder influyente en el espacio fintech.

Chishti también ha contribuido a la literatura sobre finanzas digitales. Es autora del libro “The Fintech Book”, publicado en 2016, que ha sido bien recibido por profesionales y académicos. En este libro, reúne experiencias y conocimientos de expertos de la industria, ofreciendo una visión completa sobre las tendencias que están dando forma al futuro de las finanzas.

En reconocimiento a su trabajo, Susanne ha recibido múltiples premios y ha sido nombrada una de las mujeres más influyentes en tecnología financiera por varias publicaciones de prestigio. Su labor no solo ha transformado el panorama fintech, sino que también ha inspirado a la próxima generación de emprendedores y líderes en el sector.

A lo largo de su carrera, Chishti ha abogado por una mayor inclusión y diversidad en la tecnología, fomentando espacios donde las mujeres y otros grupos subrepresentados puedan prosperar y contribuir al crecimiento del sector. Su dedicación a fomentar un entorno más inclusivo ha resonado en toda la comunidad fintech y ha llevado a la creación de programas educativos y de mentoría.

Hoy en día, Susanne Chishti continúa desempeñando un papel clave en la evolución de la industria financiera. Su compromiso con la innovación y su visión de un futuro donde la tecnología y las finanzas coexisten de manera sostenible aseguran que su impacto se sentirá durante muchos años en el futuro.

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

¿Qué tienen en común la marca hotelera de lujo Soneva y el distribuidor líder británico Tesco, o el gigante de gran consumo Unilever y la marca de ropa Patagonia? Pues que demuestran que ser una empresa con conciencia y ganar dinero son objetivos compatibles. En Empresas con conciencia, Nicholas Ind y Oriol Iglesias proporcionan un modelo de gestión a través del cual las empresas pueden transformarse y desarrollar un negocio con conciencia y rentable. Ilustrado con multitud de ejemplos de empresas reales, este libro pretende inspirar un cambio positivo en las organizaciones.

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