XII Jornadas de Ciencia e Ingeniería de Servicios (JCIS2016)

La pandemia causada por la COVID-19, marca un cambio en la forma de interacción social, en la educación, en el acceso a la información, en los negocios, entre otros, generando la aparición de nuevas formas de uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como el teletrabajo, la inteligencia artificial, la robótica y el comercio electrónico. Este libro explora las actuales condiciones en cuanto a la búsqueda de formas seguras y confiables de canales digitales para obtener información, comunicación y formación científica, dando la respuesta oportuna a los...

Este curso tiene como objetivo enseñar a los estudiantes la aplicación de herramientas de oficina y sistemas de archivos. Los estudiantes aprenderán software de oficina común como Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) y Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) para dominar habilidades de procesamiento de texto, análisis de datos y presentación. El curso también incluye organización y gestión de archivos, enseñando a los estudiantes cómo crear, almacenar, compartir y respaldar archivos de manera eficiente. A través de proyectos prácticos, los estudiantes dominarán las...

Nada influye más en las personas que la recomendación de un amigo o una persona de confianza. En esta sencilla afirmación se sustenta el Marketing de Influencers. Un influencer, en el ámbito de Internet, es toda aquella persona que tiene un fiel séquito de seguidores en las principales redes sociales, como Twitter, Youtube, Facebook o Instagram. Dichos seguidores difunden a su vez los mensajes del influencer. Surge así el perfil del influenciador, proveniente del mundo de los blogs y poseedores de su propia imagen de marca personal. Su función se desarrolla sobre todo en los campos de...

Nos sumergimos en un mundo cuasi digital, donde esto cambiará para siempre la forma de entablar relaciones, o comunicarnos, traerá la cuarta revolución, o simplemente ya está, pero no la aceptamos. La tecnología nos entretiene, nos permite automatizar datos, acortar las fronteras o hacerlas desaparecer. Transformó el mercado tal cual lo conocemos, desafiando las leyes y la manera de ver el mundo, esto nos lleva a volver a empezar a entender cómo funcionan las cosas. La tecnología es hermosa, pero suele quedar en un lugar de arma de doble filo, donde la falta de un faro, o moral...