Alexander Hamilton

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Discusses the life and work of French soldier and political thinker, Marquis de Lafayette, and his role in the American Revolution.

Los juguetes, los oficios y los medios de transporte son los protagonistas de Caballo ACCIÓN, una nueva serie dentro de la colección de Caballo Alado que combina magníficas ilustraciones con fotografías, y textos sencillos que combinan la letra de palo y la manuscrita. Cada título incluye un breve apartado documental que complementa el texto básico.

Set in the 1950s in the Bronx, this is the story of a girl with a dream. Emmy award-winning actress and writer Sonia Manzano plunges us into the daily lives of a Latino family that is loving--and troubled. She is a child living amidst the squalor of a boisterous home that is filled with noisy relatives and neighbors. Each day she is glued to the TV screen that blots out the painful realities of her existence and also illuminates the possibilities that lie ahead. But--click!--when the TV goes off, Sonia is taken back to real-life--the cramped, colorful world of her neighborhood and an...