De camino a la escuela. Cómo son los escolares en otras partes del mundo

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

La vida ilustrada, de Lisa Aisato, es una obra de arte para disfrutar, para aprender a saborear los mejores momentos de la vida. Al principio estás creciendo, y el mundo es un regalo por abrir. En la adolescencia descubres a los demás, y también te descubres a ti. La primera juventud se presenta como un libro en blanco, lleno de primeras veces. Puedes encontrar entonces a la persona que te acompañará siempre. O quizá no, quizá solo un tiempo. Formas una familia de hijos, amigos o animales. O de todos a la vez. Luego la cálida madurez se abre ante ti. Y, si tienes suerte, la vejez. Y...

Al pequeño Pombo le espera una buena sorpresa, ¡su mamá va a tener otro osezno! Está muy preocupado: ¿seguirá su mamá queriendo a su pequeñín cuando haya un nuevo miembro en la familia? Una historia tierna y cercana para los pequeños de la casa, que disfr

Los cuentos clásicos han pervivido hasta nuestros días por contar, de manera fantástica, hechos cotidianos en los cuales nos podemos ver reflejados. Cada cuento que aquí aparece presenta diferentes aspectos de la vida real: los sueños, la ingenuidad, la fantasía, el amor, la codicia… A partir de 8 años