Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0110. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

¿De qué hablamos cuando hablamos de "poder constituyente"? ¿Cuáles son las condiciones necesarias y suficientes que permiten identificar a ciertos fenómenos sociales y políticos como instancias de "poder constituyente"? ¿Qué lugar tiene el concepto de "poder constituyente" dentro de la explicación del origen y el fundamento de los ordenamientos jurídicos? Estas son algunas de las preguntas básicas que, en el presente estudio, se intentarán responder mediante el análisis del concepto de "poder constituyente" en clave jurídica y el uso de varios instrumentos de la filosofía...

Bien es sabido que “cuando dejemos este mundo, no podremos llevarnos nada que hayamos recibido; solo lo que hayamos dado” (San Francisco de Asís). Este libro da buena cuenta de lo mucho que José María Castán dio. La rica y atractiva respuesta que tantos amigos han ofrecido a una propuesta de modesto homenaje así lo pone de manifiesto. Toda su vida la dedicó José María Castán al estudio del Derecho y, durante treinta años, a enseñarlo en su Universidad Pontificia Comillas, en ICADE. Numerosas publicaciones y conferencias mostraron que su inquietud jurídica no se detuvo en su...

La transposición del Nuevo Marco Regulador comunitario europeo de las comunicaciones electrónicas a través de la nueva Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones ha motivado la elaboración de unos nuevos y distintos Comentarios en la misma línea que ya hicieran los autores con respecto a la normativa anterior. Se trata de una obra sistemática y rigurosa que lleva a cabo un análisis exhaustivo de la norma básica del sector a través de una profunda y reposada reflexión sobre la misma, por lo que va más allá del género de los comentarios legislativos para...

Christine Fauré nos presenta en esta obra no sólo la Declaración de los Derechos del Hombre de 1789, sino también los principales anteproyectos y opiniones dirigidos a la Asamblea francesa por muy diversos políticos y humanistas.