Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0110. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

En este trabajo, se adopta una postura que explica que el tipo objetivo del delito imprudente no difiere en absoluto respecto del tipo objetivo del delito doloso y, por tanto, su diferenciación está en el lado subjetivo del tipo. La primera consecuencia relevante sería que la imputación objetiva y sus subinstitutos dogmáticos rigen de igual modo en ambas modalidades. Para construir nuestra postura hemos partido del par normativo-intelectivo conocimiento/no conocimiento relevante jurídico-penalmente. Además, hemos propuesto una normativización de las especies de culpa que las entienda...

El Sistema Mixto como Acusatorio: la Meta Incumplida se dirige específicamente al código de procedimiento penal de Guatemala. Señala a tal código, de otra manera típico de los demás códigos de Latinoamérica que busca errantemente lo mejor de los dos legados inquisitivos y acusatorios, por proclamarlo “acusatorio” la introducción del mismo. El libro presente refuta a tal afirmación por medio de criterios analíticos del derecho comparado que lo revelan por lo que realmente es: un proceso inquisitivo histórico camuflado en nomenclatura acusatoria con todas las deficiencias...

Seminar paper del año 2009 en eltema Derecho - Otros sistemas jurídicos, derecho comparado, Nota: 13 Punkte, Universidad Autónoma de Madrid , Idioma: Español, Resumen: Introducción La internacionalización de los mercado se ha visto acentada en las últimas décadas gracias a Internet. Este fenómeno si bien ha generado importantes tajas, puesto que la expansión empresarial y la distribución de productos y servicios se ha visto favorecida por el proceso de globalización, también ha planteado numerosos problemas jurídicos, entre los destaca el abusivo de marcas en los meta tags, del...

La llamada violencia de género, que se traduce en alguna especie de maltrato, físico y/o psíquico contra la mujer, puede llegar a realizarse de una manera tan sutil que dificulta su prueba ante los tribunales y cuenta solamente con el testimonio de la propia víctima. De ahí que uno de los pasos necesarios sea construir un complicado algoritmo como el que se muestra en esta obra y que facilite al jurista la necesaria evidencia. Luis Muñoz Sabaté natural de Barcelona donde reside y de cuya Universidad fue Profesor Titular de Derecho Procesal. Ejerciente como abogado es además Psicólogo ...