Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0110. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

La obra presenta tanto el Derecho mexicano como el Derecho comparado en materia de abritaje nacional e internacional. La última parte de las Lecciones se dedica al arbitraje sobre inversión extranjero

El arbitraje a nivel mundial ha incrementado su importancia y uso. Las controversias, cuya resolución se someten a arbitraje, cada vez son más y este mecanismo alternativo de resolución de controversias ha probado desde hace mucho tiempo su eficacia en el ámbito internacional. Sin embargo, el desarrollo del arbitraje y su papel en el entorno global de los negocios trae consigo ciertas complejidades, verbigracia: el lenguaje arbitral. La creación de un diccionario que intentara uniformar de alguna forma voces que pueden tener distintas connotaciones tanto en el lenguaje jurídico como en...

Esta Guía le permitirá prevenir ser víctima de un atraco, robo o hurto, y en caso que estos se produzcan, minimizar en lo posible sus efectos. Contiene recomendaciones y cómo actuar en caso de agresión y/o atraco en un establecimiento comercial, que sin lugar a dudas harán su negocio más seguro. La Guía pretende ser una herramienta rápida, útil y dinámica en la prevención de delitos.

Contenido del libro: Prueba judicial: 1. El deber de revelar secretos en el juicio civil. Los límites a la exhibición documental de terceros como ejemplo de un problema dogmático, Thomas Vogt Geisse. 2. Sobre la teoría del caso y las cuestiones probatorias a partir del Código Procesal Penal del año 2000, Jorge Larroucau Torres. 3. Prueba científica: navegando entre Escila y Caribdis. Propuestas para una mejor comprensión de la prueba científica, Andrés Fuchs Nissim - Diego Hernández De Lamotte. Derecho procesal comparado: 4. Tiempo para juzgar: soluciones a la sobrecarga de la...