Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0110. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Seminar paper del año 2009 en eltema Derecho - Otros sistemas jurídicos, derecho comparado, Nota: 13 Punkte, Universidad Autónoma de Madrid , Idioma: Español, Resumen: Introducción La internacionalización de los mercado se ha visto acentada en las últimas décadas gracias a Internet. Este fenómeno si bien ha generado importantes tajas, puesto que la expansión empresarial y la distribución de productos y servicios se ha visto favorecida por el proceso de globalización, también ha planteado numerosos problemas jurídicos, entre los destaca el abusivo de marcas en los meta tags, del...

Esta obra aborda el poco explorado tema de la Competencia Desleal en Chile, enfocándola bajo una perspectiva doctrinaria, legislativa y jurisprudencial. Desde el punto de vista dogmático, se analiza tanto la doctrina nacional como la comparada, para aplicar estos conceptos en los objetos directos de protección de esta disciplina, como son el establecimiento de comercio y su goodwill, y las normas de protección de los consumidores y el mercado en general, los que son materia de un acucioso estudio desde la óptica comercial, del derecho de los consumidores, de la ética publicitaria y de...

Este libro, realizado por Juan Carlos Morón y Zita Aguilera, contiene una explicación concisa pero rigurosa de los principales temas de la contratación pública. Analiza las características del contrato administrativo y el universo de fórmulas que puede emplear la administración en un contrato, así como sus múltiples clasificaciones y los principios que inspiran y controlan la contratación administrativa. La obra describe las distintas etapas de la contratación, los posibles vicios, la solución de controversias y los mecanismos de protección de los contratistas.

Esta guía, publicada conjuntamente por la OMPI y la Conferencia de La Haya sobre Derecho Internacional Privado, es una herramienta pragmática, redactada por jueces y para jueces, en la que se examina el funcionamiento del Derecho internacional privado en cuestiones relativas a la propiedad intelectual (PI). La guía se nutre de referencias ilustrativas a determinados instrumentos internacionales y regionales y a las legislaciones nacionales con el objetivo de ayudar a los jueces a aplicar las leyes de su propia jurisdicción, apoyándose en el conocimiento de cuestiones clave relativas a la ...