Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0110. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

En el año 2011 el Instituto de Ciencias para la Familia de la Universidad de Navarra realizó la primera encuesta La familia, recurso de la sociedad, adaptando a la realidad española la encuesta diseñada por Pierpaolo Donati para el estudio sociológico de la familia en Italia. Los objetivos de estos estudios son conocer la realidad de las estructuras familiares, como es la composición de los hogares, las relaciones entre los distintos miembros de la familia, entre los miembros de la pareja, padres e hijos, comparar la realidad de la familia con la de sus familias de origen, las...

La Filosofía del derecho constituye una de las áreas más fértiles y sugestivas dentro del quehacer filosófico contemporáneo. Su carácter bifronte, a la vez teórico y práctico, la vuelve especialmente sensible tanto a las corrientes científicas y filosóficas actuales como a los cambios de la realidad social. De forma destacada —en el sentido que desarrolla este libro—, se ocupa de las relaciones del derecho con los principios de justicia y con los valores que cohesionan normativamente la sociedad, como son la libertad, la igualdad y el bienestar. La presente obra ofrece una...

La nulidad parcial constituye un importante fenómeno en el ámbito contractual de nuestro ordenamiento jurídico. El legislador español no ha incorporado, a diferencia de lo que sucede en otros países, ningún precepto del cual se desprenda una definición clara y concisa de dicha categoría. Junto con la ausencia de exhaustivos análisis, esta circunstancia añade cierta complejidad en su aplicabilidad práctica. En la presente obra se realiza un análisis detallado de la nulidad parcial en los contratos. Consecuentemente, se ahonda en la problemática jurídica, se tratan diferentes...

Este volumen quiere reflejar el retorno de lo sagrado que se está dando en esta época postmoderna, después de siglos de creciente secularización. Los diferentes artículos que lo componen son muestras de las multiformes maneras en que el acaecer de lo sagrado puede tener lugar en el mundo. Algunos textos son reflejo de experiencias directas en las religiones tratadas; otros son aproximaciones desde fuera pero desde la atracción hacia lo religioso; otros reflexiones filosóficas desde dentro de la tradición; y otros son estudios históricos de fenómenos donde se da este retorno de lo...