Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0110. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Esta obra presenta seis narrativas tributarias escritas por estudiantes de la Maestría en Tributación de la Facultad de Derecho de la Universidad de los Andes. Son trabajos de grado que se realizaron a partir de una novedosa metodología que permite hacer un estudio de caso, resolver un problema concreto, planear una alternativa de solución y a la vez acercar al lector no especializado a los temas de tributación. Cada texto tiene una escena (la universidad), un reparto (profesores, abogados, asesores pedagógicos), una trama, una línea de tiempo y una situación humana apremiante (las...

Este trabajo versa sobre las consecuencias en la Administración Española en general, y en especial en la municipal, producidas por la reforma Constitucional acometida en 2011, que modificó de manera sustancial el artículo 135 de la Carta Magna. El tema elegido, tiene por tanto plena actualidad. En paralelo podemos comprobar como el sistema financiero mundial ha entrado en los últimos años en una profunda crisis que ha dañado gravemente las economías del llamado primer mundo, ha destruido millones de puestos de trabajo y agravado los niveles de pobreza en muchos países, lo que se ha...

Los cuatro trabajos que componen este volumen versan sobre los dos temas en los cuales la jurisprudencia de nuestra Corte Constitucional ha sido más innovadora a nivel mundial: los derechos sociales y los límites a la reforma constitucional. Este libro incluye tres trabajos sobre derechos sociales. Uno de ellos ya había sido publicado en castellano en la Revista de Economía Institucional. Sin embargo, aquí se presenta una traducción revisada, corregida y afinada. Los otros dos ensayos sobre derechos sociales habían sido publicados solo en lengua inglesa. En ellos Landau reconstruye...

Esta séptima edición supone una reestructuración completamente nueva de la obra, que a partir de este momento se completa a lo largo de 4 volúmenes y tres tomos. Este primer tomo que ahora ve la luz se compone de dos volúmenes que abarcan en su totalidad la teoría general del contrato, el concepto y fundamento de seguro, los caracteres del contrato, los elementos esenciales (RIESGO, INTERÉS), la póliza, el condicionado y los deberes y obligaciones de las partes para concluir con la prescripción y la duración del contrato de seguro.