Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Es Zsta una obra de referencia que adentra por igual al litigante, a las partes y al poeblico en general en los fundamentos del nuevo Juicio Ejecutivo Mercantil Oral. A lo largo de sus p+ginas se describen y discuten tanto los procedimientos y las consideraciones pertinentes a la litis como los conceptos y la jurisprudencia relacionados, lo que la convierte en una herramienta indispensable.

Entrados en el siglo XXI, pasamos de vivir en un Estado moderno, caracterizado por el relato de la democracia basada en valores como los derechos humanos, la transparencia, el rendimiento de cuentas y el respeto irrestricto por los otros, a vivir en un Estado comunicador, que asume la retórica de la modernidad pero actúa con prácticas premodernas en fusión con estrategias y tecnologías de la actualidad. Ese Estado comunicador aparece para ganar el favor de las encuestas, el amor/afecto del pueblo/televidente y la fe de los ciudadanos/feligreses. El libro busca dar cuenta de esta...

Esta obra tiene como propósito acercar a los alumnos temas centrales del derecho de los contratos mediante el método de casos, el más adecuado para la adquisición de este tipo de habilidades propias de la profesión de abogado o abogada. Discernir qué es relevante y qué no dentro del encuadre normativo es una tarea fundamental para el aprendizaje; por ese motivo, aquí se abordan los principios del derecho de los contratos que deben ser tenidos en cuenta al momento de la toma de decisiones. Esta forma de enseñanza permite establecer la interrelación entre los hechos, el derecho, las...

El libro explica al concepto de "mobbing" o acoso laboral, aborda los origenes de su existencia, estudia las clases de "mobbing", las fases y las formas en las que se lleva a cabo. Incluye una exposición jurídica del "mobbing" y su relación con el acoso sexual, además de una serie de perspectivas y posibles soluciones del problema. Al final del libro se incluyen unas tablas con los contenidos del libro a modo de resumen.