Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

El progresivo incremento de la normativa referente a la protección de los derechos humanos es una de las características del ordenamiento internacional en la actualidad. A partir de los documentos clásicos en esta materia -la Declaración Universal de la ONU, de 1948, el Convenio Europeo de Derechos Humanos, de 1950, los Pactos de Nueva York, de 1966, y la Declaración sobre la intolerancia y discriminación, de 1981- se ha producido una proliferación de instrumentos internacionales sobre esta materia. En esta monografía se examina la jurisprudencia del Tribunal Constitucional español...

Muchos años después del advenimiento de las democracias en nuestros países de América Latina y el Caribe, y ya sin gobiernos militares, continúan habiendo masacres, violaciones masivas de derechos humanos en el corazón mismo de los sistemas de justicia penal, cuya función es, paradójicamente, hacer justicia. La situación de la justicia penal, y particularmente la de las cárceles, con pocas excepciones, es grave en la actualidad en casi el mundo entero, pero notablemente peor en los países de medianos y bajos ingresos como es el caso de todos los de América Latina y de la mayoría...

Esta obra es un instrumento útil para el conocimiento y comprensión del Sistema español de Seguridad Social, pues contiene sus principales normas legales e información detallada, con vocación de exhaustividad, de las demás que lo regulan o le afectan. A este fin, la obra incluye el texto actualizado a enero de 2015 de la Ley General de la Seguridad Social (Texto Refundido de 1994), con notas a pie de página en las que se da cuenta de las disposiciones concordantes, las complementarias y las reglamentarias de desarrollo de cada uno de sus artículos y aun de los apartados de éstos,...

Este trabajo de investigación aborda el estudio de la problemática jurídica suscitada por la actividad informativa en aquellas situaciones en las que, de un modo u otro, resultada afectada la seguridad nacional. Unas situaciones en las que determinados derechos fundamentales o determinados conceptos jurídicos reivindican la eficaz protección del Derecho, buscando la armonía y la concordancia entre todos los bienes jurídicos afectados. Analizando además, con la permanente referencia en el superior valor de la paz, las posibles consecuencias de una retroalimentación de la...