Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

En el contexto actual de la sociedad del conocimiento, las universidades como actores de la cooperación al desarrollo, desempeñan un papel determinante y estratégico en la formación integral de las personas, la transferencia de tecnologías y el fomento del desarrollo sostenible. Con esteopósito, la publicación del presente libro pretende promover el debate, el análisis científico y la sensibilización sobre los problemas y las demandas de la sociedad civil, en base al Estado del Bienestar y la respuesta a ello de las políticas sociales. Para ello, se ha planteado una primera...

Esta obra trata de colmar los distintos vacíos legales con los que nos encontramos en la regulación legal de la personación en el proceso penal, poniendo a disposición del lector diversas soluciones dirigidas a cumplir las expectativas legales de quienes deben o quieren participar como parte. Desde una perspectiva práctica, fundamentada en la doctrina, jurisprudencia y práctica forense, se examinan y clarifican diversos aspectos relacionados con la intervención de las distintas partes en el proceso penal como acusadoras, investigadas y responsables civiles, así como los requisitos,...

Este volumen reúne parte de los trabajos presentados en el I congreso Bienal de Seguridad Jurídica en Iberoamérica realizado en la ciudad de Girona en 2013. Los trabajos recogidos presentan diversos enfoques de la seguridad jurídica y los vinculan con la democracia, la corrupción, la seguridad ciudadana y la formación de jueces y magistrados. Además, la parte final de la edición está dedicada a la discusión sobre la posibilidad de "medir" la seguridad jurídica a través de indicadores, concluyendo con una propuesta integral de indicadores par la medición de la seguridad jurídica...

Los textos reunidos en la presente obra ahondan en algunos de los rasgos más característicos del ejercicio de la violencia, y en general de las conductas ilícitas dentro del espacio familiar. Los autores buscaron comprender las bases sociales y culturales que ofrecieron legitimidad y legalidad al castigo a la mujer por parte del marido, al igual que los referentes constitutivos del sentido que alcanza lo ilícito en el contexto familiar de la época.Cubre un largo período que corresponde a la vigencia de ese derecho masculino de castigo en la nueva Granada.Durante los siglos XVII y XVIII, ...