La función social de la Defensoría del pueblo y el canal de denuncias

Resumen del Libro

Este libro pretende ofrecer al lector una muestra amplia y detallada acerca de la función social de la Defensoría del Pueblo y las actuaciones del Canal de Denuncias en la gestión de los procesos, con el enfoque en la solución end-to-end, para una actuación efectiva del Case Management en instituiciones públicas y privadas. En ese sentido, se puede constatar que las actividades de estos canales están centrados en la recepción, análisis, investigación y tratamiento de las quejas recibidas, asumiendo la responsabilidad de apertura, cierre y demás actos relativos a los casos presentados, desarrollando así un trabajo eficiente y efectivo, con la búsqueda de evidencias y producción de elementos probatorios, cumpliendo con los principios y derechos previstos en nuestro ordenamiento jurídico, con el objetivo de detectar y manejar casos que presentan conductas criminales, comportamiento poco ético, estafadores y detentores de informaciones, de modo que las prácticas y actitudes que no cumplan con el Código de Conducta y Ética Organizacional sean informadas de manera responsable y analizadas por los canales de quejas y denuncias. En este contexto, se puede afimar que se trata de un instrumento de control interno en el ámbito de la administración pública, y una herramienta estratégica de inteligencia empresarial, siendo un gran aliado para la gestión de riesgos en las organizaciones. Así pues, se destaca la importancia de los canales de atención al ciudadano, cuya finalidad es estimular la participación social para la concreción del ejercicio pleno de la ciudadanía y promover la toma de consciencia respecto a sus derechos y garantías fundamentales, tales como: igualdad, libertad y dignidad, independientemente de raza, color, religión o clase social. A su vez, el referido canal debe actuar de modo que proporcione una comunicación accesible a todos, basado en el respeto a la diversidad, libre de racismo y discriminación, y sobre todo, con el compromiso de fomentar la inclusión social y promover la defensa de los derechos fundamentales de los ciudadanos. Es la utilización de la ciencia con conciencia.

Datos sobre el Libro

Cantidad de páginas 118

Autor:

Lídice, Roberta

Categoría:

Derecho

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

Descargar Ebook

Opciones de Descarga

Valoración

Popular

3.9

13 Valoraciones Totales

Libros relacionados de Derecho

Crisis del Estado de Derecho

Esta obra compila varios ensayos acerca del Estado de derecho y los continuos llamados que, desde distintos ámbitos, se realizan para evitar lo que algunos consideran la "crisis" de este principio. Los autores se refieren a la problemática desde distintas perspectivas, a saber: desde la teoría del derecho, desde el derecho público y desde el derecho corporativo. Los ensayos han sido escritos, en su mayoría, por estudiantes del programa de Doctorado en Derecho de la Universidad Externado de Colombia, entre quienes se encuentran reconocidos catedráticos, jueces, litigantes y servidores...

Administraciones públicas y derecho a la tutela judicial efectiva

PRELIMINAR. Planteamiento de la cuestión CAPÍTULO PRIMERO. Las Administraciones públicas como titulares del derecho fundamental a la tutela judicial efectiva sin indefensiónI. Reconocimiento progresivo de la titularidadII. Comparación con el planteamie

Del acoso sexual

El fenómeno del acoso sexual, en nuestro país como en el resto del mundo, aparece indisolublemente vinculado a los problemas, estructuras, organización y modelos de una sociedad en la que las desigualdades de género han estado instaladas (y de alguna manera permanecen) en el ámbito laboral en todos los sentidos. Tenemos que reiterar, por necesario, que una de las mayores dificultades que, también para el caso de violencia de género en el ámbito de la pareja, nos hemos encontrado, hasta su aceptación por la sociedad, es la falta de “visibilización” del problema.

Trabajadores maduros. Un análisis multidisciplinar de la repercusión en el ámbito social (e-book)

Nuevo volumen del Grupo de Investigación "Derecho del Trabajo, Cambios Económicos y Nueva Sociedad" de la Universidad Carlos III de Madrid{ continuando su línea de investigación sobre las situaciones de discriminación que afectan a determinados colectivos laborales, en este caso, los trabajadores maduros.La gestión de la edad en las empresas debe constituir un elemento básico de las nuevas estrategias empresariales dado que aquélla constituye un factor clave en el desarrollo de las fases fundamentales del ciclo de la relación laboral (selección, organización y gestión del trabajo, ...

Últimos Libros