Salvemos a los animales

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Voltaire, considerado como una de las personalidades más brillantes y provocadoras de su época, fue un luchador infatigable contra la intolerancia, un defensor de la Ilustración y un agitador de conciencias demasiado satisfechas y adormiladas. Sus cuentos son, posiblemente, la mejor contribución que nos ha dejado, con unos personajes que siguen despertando en nosotros la curiosidad y la perplejidad, nos hacen dudar de cosas ya sabidas o bien afirmarnos en otras que pensábamos. Las historias que recoge este volumen (El ingenuo, Micromegas, Historia de los viajes de Escarmentado y...

El anónimo detective de El misterio de la cripta embrujada, El laberinto de las aceitunas y La aventura del tocador de señoras regresa a la acción en tiempos de crisis. Contra su voluntad, es decir, movido por la amistad y sin un euro en el bolsillo, vuelve a ejercer de insospechado sabueso en la Barcelona de hoy en una carrera contrarreloj por desarticular una acción terrorista antes de que intervengan los servicios de seguridad del Estado.Años después de dejar el sanatorio mental donde compartieron celda, Rómulo el Guapo le propone un golpe a nuestro protagonista. Su negativa y la...

Provides a basic introduction to caves, including geographical information and plant and animal life.