Colecciones Digitales

Tu revista literaria de novedades y clásicos [ EPUB, PDF, MOBI ]

ISO/IEC 20000: Uma introdução

Resumen del Libro

Libro ISO/IEC 20000: Uma introdução

A norma ISO/IEC 20000 é o padrão corporativo para alcançar a qualidade no Gerenciamento de Serviços de TI. Da mesma forma como os indivíduos alcançam o sucesso nos modelos de Gerenciamento de Serviços de TI com a ITIL®, muitas organizações têm identificado os benefícios de dar um salto para a plena conformidade corporativa com um padrão internacional: Uma abordagem sistemática para a qualidade do Gerenciamento de Serviços de TI para Apoiar o crescimento da eficiência requerida pelo mercado Os benefícios em termos de marketing e imagem de uma certificação ISO/IEC completa Crescente exigência dos clientes por este padrão, com relação a seus fornecedores Utilização do exame individual e realização de treinamentos para suportar a plena Uma operação de Gerenciamento de Serviços de TI para sustentar uma posição no mercado Conformidade corporativa Esta publicação pioneira, atenta para esse padrão e abrange o escopo da ISO/IEC 20000 e os fundamentos nos conceitos do sistema de gestão da qualidade. Por meio da explanação dos processos e funções básicos do Gerenciamento de Serviços de TI, ela descreve para o leitor alguns dos conceitos e definições comuns, conhecidos em todo o mundo. Isso é conseguido pela descrição da construção dos blocos básicos do padrão que podem ser aplicados em QUALQUER modelo de Gerenciamento de Serviços de TI – seja com o uso da ITIL ou outro qualquer. Este Guia é o guia global e autorizado deste importante padrão mundial e contém: Os princípios do Gerenciamento da Qualidade dos Serviços de TI O entendimento da posição da ISO/IEC 20000 no Serviço de TI As especificações e códigos de prática para a ISO/IEC 20000 Análise comparativa do itSMF Holanda Preparação para o exame individual de Fundamentos ISO/IEC 20000 Ele merece um lugar na mesa de qualquer Gerente de Serviços de TI para a adoção de uma estratégia para as melhores práticas em suas organizações.

Datos sobre el Libro

Cantidad de páginas 256

Autor:

  • Leo Van Selm

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

Descargar Ebook

Valoración

Popular

3.2

88 Valoraciones Totales


Libros relacionados de Educación

Tecnología. Programación y Robótica 4º ESO

Libro Tecnología. Programación y Robótica 4º ESO

TECNOLOGÍA, PROGRAMACIÓN Y ROBÓTICA es una serie de cuatro libros especialmente orientados a los estudiantes de secundaria, para adentrarse en el apasionante mundo de los inventos y la tecnología. Cada libro desarrolla las siete competencias básicas clave, pero se hace hincapié en las competencias matemáticas, científicas y tecnológicas, competencia digital, aprender a aprender, y en desarrollar el sentido de la iniciativa y espíritu emprendedor. El trabajo por competencias busca cultivar los contenidos de una misma área de forma integrada, así como relacionarlos con los de otras...

Podemos Tener Esperanza

Libro Podemos Tener Esperanza

9788493899462 Sinopsis Una madre, Iliana Capllonch, natural de Pollença (Mallorca), se ha atrevido a narrar cómo cambió su vida y la de su familia cuando una enfermedad crónica y poco frecuente, la Arteritis de Takayasu, fue detectada a la menor de la familia, Andrea, cuando contaba con tan sólo cuatro años. Pocos meses después Claudia, la hija mayor, de siete años, debutó con una Diabetes Mellitus Tipo I, ocasionada probablemente por el trauma que le causó la enfermedad de su hermana. La vida de Iliana Capllonch cambió sin darse cuenta de la felicidad plena a la oscuridad más...

Comunicación oral y escrita

Libro Comunicación oral y escrita

La comunicación es elemental para los seres humanos; a través del lenguaje es posible comunicar necesidades e interactuar con otras personas y lograr objetivos personales o colectivos. Sin embargo, para su correcto uso, tanto la comunicación oral como la escrita, deben responder a lineamientos y reglas específicas. Esta publicación interactiva, tiene la finalidad de ser un apoyo para el uso apropiado de la lengua española en diversos contextos, a través de formas cuya claridad y precisión sintácticas configuren mensajes eficaces que permitan comunicar ideas de manera clara y...

Días de ira

Libro Días de ira

Con la precisión y la sensualidad del cuento, las tres historias que forman este volumen se sitúan en esa tierra de nadie imprecisa, sorprendente e incluso difícil de limitar que Jorge Volpi ha bautizado como «la media distancia», un género único.

Últimos Libros



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas