Mañana Coursebook

Tailored to the Language B syllabus, our full-colour IB coursebook, Mañana, contains everything you need for your two-year teaching course.

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

The United States grew rapidly from the time of the Louisiana Purchase to the building of the Transcontinental Railroad. All of this expansion came at the expense of Native American populations that had either lived in the region for centuries or been forced there from ancestral homes in the East. Tribes memorably fought on their own and together in an doomed effort to retain the land and a lifestyle that had long sustained their families. This book outlines some of the major conflicts of the Westward Expansion, and of the treaties and were signed, and often broken, by representatives of the...

Dado el lugar preponderante que ha ido ganando el desarrollo y fortalecimiento de competencias en los estudiantes que se preparan como futuros profesionales, así como la manera de evidenciar el avance de dichas competencias, la evaluación de los aprendizajes en la educación superior constituye un tema que reviste cada vez mayor relevancia. En este sentido, las nuevas tendencias y teorías sobre evaluación de los aprendizajes, abordan el rol central que esta tiene, como elemento constitutivo fundamental para la mejora de los procesos de enseñanza y aprendizaje, resignificando importantes...

It is the third Monday in January and school is closed. But do you know why? It's Martin Luther King Jr. Day. Turn the pages of this book to find out what dream Dr. King shared with the world, who Mohandas Gandhi was, how one brave woman helped Martin Luther King Jr. change history. Each book in the Holiday Histories series describes one of America's holidays or special days. Explore the history of each day and learn the real reason why it is important. Discover what special meaning each day might have for you.