Bogotá contada 5

La presente publicación expone los resultados de la más reciente investigación sobre los call center (o contact center) en Colombia. Se trata de empresas "contratistas", cuya actividad esta orientada a la atención telefónica de la clientela 'de empresas "contratantes" de sus servicios. Dichas "empresas buscan este servicio con la finalidad de acercar y fidelizar su propia clientela, promocionar sus productos y servicios, optimizando sus transacciones con el mercado, así como prestar atención y solución a las consultas o reclamos de sus propios clientes.Los call center pertenecen al...

Más que un libro, la Biblia es -como indicaba el término griego del que procede el nombre: ?? ??????, "los libros"- una colección de 74 libros, los 47 del Antiguo Testamento y los 27 del Nuevo, escritos a lo largo de más de mil años y reunidos posteriormente en un solo volumen. En ella encontramos historia y narraciones folklóricas, códigos de leyes y poemas, parábolas y refranes, oráculos proféticos, cartas y genealogías. Pero para los cristianos, a través de esa gran variedad de estilos y formas literarias, es el mismo y el único Dios el que se dio a conocer a los hombres,...

En la versión masculina participan escritores como Hernán Rivera Letelier, Ramón Díaz Eterovic, Ariel Dorfman, Floridor Pérez, Jorge Montealegre, Juan Armando Epple y muchos otros que aceptaron el reto de escribir un mini relato en no más de 150 palabras. Textos breves pero impactantes que golpean antes que el lector logre darse cuenta, hombres y mujeres se alinean contra la violencia de género y dicen “Basta”. “Porque la cultura, el lenguaje, verbalizar, nombrar, es en sí una nueva creación del mundo, de ese mundo al que aspiramos, un universo no sexista donde nadie sobre y...

La GUÍA10 de Londres recopila lo mejor de la capital inglesa para sacar el máximo provecho a una escapada de varios días. Se detallan los 10 puntos de imprescindible visita en la ciudad, se recomiendan 10 restaurantes especialmente seleccionados para esta guía, así como 10 tiendas de interés para el visitante y los 10 principales eventos que tienen lugar en la ciudad. Todo acompañado de mapas, fotografías e información práctica.

Internet security breaches have been in the news of late. Organizations, governments, businesses, and individual internet users are all at risk. This book introduces readers to the importance of cybersecurity and addresses the current risks from hackers, viruses and other malware, identity thieves, and other online perils. It provides concrete measures that young digital natives can take to protect themselves and their computers, smartphones, and other devices. This volume's lively, cautionary narrative and useful tips will help readers effectively defend their identities and data.

A dictionary tailored for the Latin American market is an ideal supplement to the middle school curriculum and includes up-to-date definitions, example sentences, synonyms and antonyms, and more. Original.

Cuando Arthur Miller escribe y estrena en 1955 Panorama desde el puente es, sin duda, un autor ya consagrado tanto en Estados Unidos como en el resto del mundo. Una vez más, el dramaturgo norteamericano sigue empeñado en mostrarle al hombre contemporáneo quién es y cómo vive, y le invita a reflexionar sobre quién podría ser y cómo podría vivir. Esta obra tiene su origen en una historia que Miller escuchó mientras trabajaba en los astilleros de Brooklyn: un estribador había denunciado a dos hermanos ante las autoridades de Inmigración. El tema de la inmigración es justamente el...

Desde los lagos hasta las nubes, hasta la lluvia que cae de nuevo a la Tierra, descubra cómo el agua cambia a través de diversos procesos para formar el ciclo del agua. From lakes, to clouds, to rain that falls back to Earth—discover how water changes through various processes to form the water cycle.